无人陪伴儿童、老人乘飞机,长沙机场可提供“可视化”服务
无人陪伴儿童,或者是年长的老人单独乘坐飞机,以后长沙黄花机场可以提供“可视化“的乘机服务,通过专门的微信群,实时分享乘机状态和照片,让孩子和老人的家人都更放心。12月12日,“乐享星程,一路有爱”2023长沙黄花国际机场首届友好日主题发布会在机场举行。会上,长沙黄花国际机场发布了含交通出行、特定人群、智慧服务、...
“我们是您的耳”,机场民警手书沟通助失聪老人顺利登机
民警引导老人至座椅休息区进行休息,计划次日清晨再将老人送至首都机场三号航站楼乘坐航班。图源:首都机场警方次日上午,西航站区派出所民警将周爷爷妥善送到首都机场三号航站楼移交给东航站区派出所民警。民警在陪伴周爷爷办理完值机手续后,引导周爷爷前往爱心休息区休息等候。然而,一个小小的变故又使得周爷爷没有及时...
癌症老人登机被拒引热议,多家航司:开证明可乘机
该规定第三十一条明确,有下列情况之一的,承运人应当拒绝运输:(一)依据国家有关规定禁止运输的旅客或者物品;(二)拒绝接受安全检查的旅客;(三)未经安全检查的行李;(四)办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客;(五)国家规定的其他情况。除前款规定外,旅客的行为有可能危及飞行安全或者公共秩序的...
首次乘机,戴个手环!杭州机场推出这项暖心服务,小孩、老人乘机也不...
儿童旅客乘机需要有同行成人陪伴且购买单独占座的儿童机票,如果年龄在5周岁至12周岁的儿童需要单独乘机,应在购票前向航空公司咨询,并在购票时提前申请无成人陪伴儿童服务。如果年龄超过12周岁的青少年儿童需要独自乘机,不满足无陪儿童申请年龄条件,但家长又担心小朋友走错登机口等情况,可以提前向航空公司咨询是否可提供青...
机场老年旅客增加,如何安心出行?专家建议推出“无陪老人”服务
南航为70周岁以上的老人提供地面全程指引乘机及迎送机服务,同样只需要提前24小时预约即可。吉祥航空也可以为老年旅客提供指引服务。为方便老年人出行,去哪儿平台已上线了多项服务保障措施,包括专人协助旅客在机场完成值机、行李托运、机票退改等问题。此外,老年人也可预约“行李到家”服务,工作人员将上门取行李,直接...
重症老人去上海治疗遭拒载,次日离世?涉事航司回应→
胡磊说,根据吉祥航空在其官网公布的《旅客、行李国内运输总条件》(2024年3月版),“旅客办理乘机手续、登机过程中,身体出现严重出血、持续呕吐、持续呻吟、呼吸困难、突然摔倒不起等明显不适宜乘机的症状”或者“各种原因所致生命体征不稳定者或患有其他医学上认为不适宜乘机的疾病者”,航空公司都可以依法拒载(www.e993.com)2024年7月12日。
南航北方分公司:让无陪老年旅客安全舒适出行
登机时,乘务组会引导老年旅客入座,安排专人负责并协助他们安放行李,指导老年旅客使用呼唤铃等机上服务组件。飞行过程中,乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸时,会及时安抚老年旅客的紧张情绪,并提醒他们系好安全带,确保飞行的安全。航班中,经常有老人满心幸福地与乘务员说:“孩子怕我们在这边冷,让我们去南方...
湖北恩施:敬老服务无止境 走实走心显温情
在老年人服务方面,恩施市公安窗口不断提升服务的温度、广度和深度,持续推出“陪伴式”服务、“优先式”服务、“流动式”服务等便民举措,用心用情关爱老人,让他们真切感受到别样温暖的夕阳红。“陪伴式”服务覆盖老年人办证全流程“趁现在有空,腿脚还利索,我想出去看看,感受下诗和远方。第一次办护照,还担心...
重病旅客被拒载次日离世?吉祥航空回应,多名网友认为航司做法没问题
(原标题:《吉祥航空回应“重病旅客被拒载次日离世”:当时其无人陪同,也未提供适宜乘机证明》)网友跟评alfredying:航空公司做法一点问题都没有,老人都病到这个程度了,你个做儿女的都不陪同一起乘机,结果人摔了没了还来碰瓷赖一把航空公司。EchelonX:应该追究的不是航空公司的责任,而是老人病到这个程度做...
包头机场多措并举助力老年旅客出行
为让老年旅客出行更顺畅,包头机场在问询柜台、值机、安检柜台开通老年旅客优先办理通道,为老年旅客优先服务;在机场便民服务箱为老年旅客提供老花镜等生活用品;在登机口附近增设了老年旅客专属座椅;为高龄老年旅客提供购票乘机全程陪伴服务,并且协助办理无人陪伴老人及轮椅托运等业务,用实际行动为老年旅客出行“减负”,提升老...