内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...

盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...

按照普通公众的一般认知，手机激活后不能再作为新机销售，价值贬损较大。上述贬值损失由网络商品销售者承担将导致消费者与网络商品销售者之间利益的重大失衡，极不公平。消费者将商品包装拆封后，激活了手机，产生了数据类使用痕迹，涉案商品已经不完好。不能适用七日无理由退货规定。法院提示，“无理由”退货并非“无条...

网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?

如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服协助解决。如果平台维权不成功的话,可以通过消费者协会投诉处理,消费者协会有专门受理消费维权的工作人员,可以通过拨打消费者投诉举报的专用电话号码12315进行投诉维权。消费者也可以到法院进行起...

你退了吗?天猫双十一商品不支持七天无理由退换如何解决?

所以只能与商家协商,协商好了,在申请退款理由一项选择“协商一致退款”,方能解决退货问题。

跨境电商遇到买家退换货,该怎么处理?

1、价值低的直接协商退款,货物送给买家了2、价值中高等的可以重新发一个给买家,原货物退回海外仓或者退运回国。二、退货1、价值低的退款不退货也就是送给买家或者直接弃件了2、退回到电商平台仓库例如亚马逊FBA3、退回到第三方海外仓4、海外退货可以选择国际物流渠道发回国内...

仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办

近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货(www.e993.com)2024年11月10日。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

不过买家对“仅退款”是大力举手欢迎。作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告诉记者,之前淘宝、天猫是“7天无理由退货”,手续还是很烦琐,一件衣服要换货也需要反复给卖家发各种角度的照片,还有可能要自己承担运费。

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28、问:参加了活动想要退货,商家不给退怎么办?答:退货要求以承办企业现行退货管理制度为准。29、问:在当地居住,户口在外地,能参加活动吗?答:可以。30、问:买学习机有补贴,平板电脑有补贴吗?答:没有。31、问:消费者退货后,同类产品的换购资格就作废了,在平台或手机APP页面是否有醒目的文字进行提醒?

退货率80%,商家疯了

6月刚入夏那会儿,有买家主动联系上林鹏,想把去年冬天买的一件羽绒服给退了。短暂权衡过后,林鹏欣然同意了。“反正最后都会吃亏”,林鹏表示,比起退货,他更怕对方闹,平台介入,最后不仅钱货两亏,还影响到店铺经营分,“这是直接和流量挂钩的,可能今天一个买家投诉成功,明天就没流量了”。

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换...