乌兰浩特市天骄街道:信访代办解民忧

设立信访接待代办窗口,选优配强信访代办员,在家门口为群众提供各类代办服务,及时收集社情民意,鼓励群众建言献策,在沟通协调中解决群众急难愁盼问题,真正做到让群众诉求“声声有回应、事事有人办、件件有着落”,最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态,把工作做到群众心坎上。

让信访阳光照进群众心田——威宁自治县“群众反映问题直通车”解...

一些积压多年的老信访案，在县领导亲自督办下化解；很多蓄积经年的怨气，在县领导耐心疏导下抚平。县领导亲自接访、亲自督办，多部门齐抓共管、标本兼治的“阳光信访”模式，为威宁信访工作植入和谐融洽的底色，群众安全感、满意度指数逐年上升。接待反映问题群众直通“一把手”　温暖百姓心“感谢书记给老百姓直接对...

徐州市信访干部魏红媛:把群众当家人 群众的事就是家事

一天中午,接访中心来了一位80多岁的信访人,他反映申请复查的信访材料原件寄出后查不到了,非常着急。魏红媛搀扶信访人一站一站查找信件,功夫不负有心人,最后终于找到了丢失半年的快递,并联系相关部门妥善解决了老人的问题。魏红媛对工作人员说:“信是小事,但理解需要换位思考,对80多岁的老人来说,收集很久...

群众称他是“贴心人”、同事敬他是“信访专家”,他是……

在接待来访群众、办理信访案件时,张宜军善于畅通沟通联系渠道,让信访人耐心等待处理结果,运用法律政策解疑释惑,讲情、讲理、讲法。时间久了、打交道多了,张宜军与李先生夫妇成了好朋友。张宜军的手机通讯录和个人微信里,是一长串的信访人名片以及聊天记录。长期以来,他把自己的手机号码变为“群众热线”,24小时在线...

...调研主题教育及冬季供暖解决群众反映难题工作 把群众当家人下...

要把总书记“三个实实在在”的重要指示贯穿主题教育全过程,以办实事惠民生为落脚点,坚持标准不降、劲头不松,用好“四下基层”制度,认真梳理群众诉求,提高服务精准化、精细化水平。要把群众当家人、把群众的事当家事,设身处地、换位思考,对事关群众切身利益问题,下足绣花功夫,推动为民办实事常态化长效化,以民生...

把群众当家人 把诉求当家事

走进长治市人民检察院“太行之家”信访接待室,一眼望去,窗明几净,宽敞明亮,精心摆放的绿植生机盎然,供来访群众使用的桌椅、纸张、饮水机等摆放有序,让人倍感温馨(www.e993.com)2024年11月8日。近年来,在“太行精神”的指引下,长治市检察院全体信访干警坚持把来访群众当家人、群众诉求当家事,坚持有访必登、有诉必接、有案必办、有难必解...

始终为群众办实事解难题——记“全国工人先锋号”民政部信访办公室

人无伤心不落泪,人无难处不上访。群众到窗口不是情绪愤怒,就是泪水涟涟。在民政部信访办工作不到两个月,青年干部杨柳就实实在在感受到信访工作的难。在这里,她认识到,要做好信访工作,就要站在群众的角度想问题办实事,把来访群众的事当家事、把来访群众当家人。通过工作岗位锻炼,她更加深刻地体会到了“民政为民、...

陈晓杰:把信访事当家事

“只有把信访群众当家人、把群众来信当家书、把信访事项当家事,老百姓才会信得过你。”这是全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动优秀个人陈晓杰的工作原则。当好倾听者,用心用情成为贴心人。“接待信访群众时要当好‘听众’,这是衡量涉检信访工作优劣的重要标准。个别群众有委屈、说些怨...

毛伟明在省信访局慰问调研:扛牢新时代信访责任 助力全省高质量发展

要把“为民解难、为党分忧”摆在更高的政治高度,把信访当作了解社情民意的重要窗口,把信访群众真正当家人,以信访工作之“进”助力湖南社会大局之稳。要全面扛牢政治责任。站稳以人民为中心的政治立场,巩固深化主题教育成果,深入研究新形势下社会矛盾的新特点、新变化,善于从倾向性、苗头性问题中发现政治端倪,夯实党...

广西东兰信访落实四个强化实现三个100%

“把信访人当家人,把群众事当家事”,东兰县在信访工作中弘扬传统、创新有为,忧民所忧、解民所难,聚焦控增、减存、防变,创新并落实“四个强化”措施,不断提升服务水平。今年以来,东兰县信访事项及时受理率、及时答复率、群众满意率均达100%。在强化高位推动方面,东兰县对信访工作高位谋划、狠抓落实,结合信访“...