买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

下单前,刘大文明确表示可以延迟发货,并未提及仓储费用,故曹树对此表示不满,坚持主张退全款并向平台投诉。后来,平台回复称经多次联系,刘大文一直未配合处理商品问题,因该笔交易已确认收货,交易已完成,货款已经转入了卖家账户,无法保障追回,平台会继续跟进处理。曹树还发现刘大文的账号显示为“该用户因违反法规或相关...

【以案释法】买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单...

下单前,刘大文明确表示可以延迟发货,并未提及仓储费用,故曹树对此表示不满,坚持主张退全款并向平台投诉。后来,平台回复称经多次联系,刘大文一直未配合处理商品问题,因该笔交易已确认收货,交易已完成,货款已经转入了卖家账户,无法保障追回,平台会继续跟进处理。曹树还发现刘大文的账号显示为“该用户因违反法规或相关...

刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?

记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...

不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!法院:已立案

同时，广州市黄埔区市场监管局已将该公司列入经营异常名录，原因是：通过登记的住所或者经营场所无法联系(www.e993.com)2024年11月13日。深圳：消委会收到470宗相关投诉国美电器被消费者集体起诉除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例，2022年以来，深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉，...

快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项

在快手购物中,要是买家购买的协商翡翠还未有发货,依照快手的操作退货政策,是可以退货的根据。具体的处理退货流程和需求如下:1.退货期限:买家在收到翡翠后的珠宝7天内能够提出退货申请。超过这个时间,退货申请将不被受理。2.退货需求:买家退货的不是翡翠必须保持原始状态,未经采用和损坏。同时所有附带配件和包装...

淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”

”这意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经买家拒签成功，交易支持退款，卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的，依本规则运费规定处理。

网店因价格设置失误损失三千万,平台客服:商家需协商退款或赔付

针对价格设置错误导致商家出现损失的情况,新京报记者咨询该店所在电商平台的商家客服,对方表示,此类事故原因为商家失误,一般有两种解决方式,第一种是商家与买家协商退款,第二种是商家进行赔付。对于赔付,客服解释称,如果商家因实际成交价格过低无法按时发货,商家需要向平台报备延迟发货并进行赔付。根据平台规定,延迟发货时...

【网经社月报】8月跨境电商动态回顾:亚马逊扩大“仅退款”

8月14日,亚马逊美国站于发布一则”使用退款不退货解决方法简化退货流程“的通知。通知称,亚马逊物流退款不退货解决方案是一项新计划,通过为买家提供全额退款,并且买家无需退回商品,从而帮助卖家简化退货流程。eBay宣布延长买家订单取消时限8月19日,eBay日前宣布将简化订单取消流程,允许买家在商品发货前自行请求取消订单...