...不小·小案不小办丨在校大学生网购后“仅退款不退货”,你怎么看?
联系到张某后,张某在电话中声称其并不知道平台关于退款退货的相关规定,看到有“仅退款”就点了,别的她都不清楚,故拒绝向A公司进行赔偿。接下来,承办法官李莹莹联系某电商平台人工客服,询问平台对于退款退货的相关规定,平台解释在收到买家的退款通知后会联系卖家,由卖家决定仅退款或者需要退货,再由卖家通过客服向买家...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后,同意了何某的要求,并将8.5元原路返还给...
在校大学生网购后“仅退款不退货”,这种便宜能占吗?
联系到张某后,张某在电话中声称其并不知道平台关于退款退货的相关规定,看到有“仅退款”就点了,别的她都不清楚,故拒绝向A公司进行赔偿。接下来,承办法官李莹莹联系某电商平台人工客服,询问平台对于退款退货的相关规定,平台解释在收到买家的退款通知后会联系卖家,由卖家决定仅退款或者需要退货,再由卖家通过客服向买家...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗手续费可以不退回。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条规定,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可不退...
六福珠宝:换货政策与退款规定全解析
-商品附件、赠品和礼品必须一并返还。-退还的商品必须清洁、整洁,无污渍、划痕、变形等质量问题。2.退换货流程如果您需要退换货,可以通过以下步骤进行:-之一步,及时联系六福珠宝的客服人员或者到实体店进行咨询,并告知退换货需求。-第二步,提交退换货申请,并提供相关退换货凭证,如购买凭证、发票等。
信用小课堂 | “买买买”之后,这些法律知识别错过
因此,免费≠免责,赠品作为经营者提供的产品,同样受《消费者权益保护法》约束(www.e993.com)2024年10月19日。当赠品不符合法定要求或发生质量问题,电商经营者应根据标的的性质和消费者损失大小,承担修理、重做、更换,退款退货、赔偿损失等违约责任。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
2.如遇快递外包装破损、商品损坏、快递丢失等情形,该如何避免损失?快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁...
【宣宣普法】哪些商品不适用七日无理由退货?赠品可以不退吗?权威...
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。第十七条退货价款以消费者实际支出的价款为准。套装或者满减优惠活动中的部分商品退货,导致不能再享受优惠的,根据购买时各商品价格进行结算,多退少补。
男子贪图赠品,网上大量下单退款,却不还赠品,被冻结7万
眼见联系不上王宁,男子赶紧找出赠品来,给王宁寄了回去,换取对方的原谅。王宁收到货后,答应了男子的退款请求,退还了234元。男子向王宁索要7万元货款,王宁无可奈何表示,要等平台来处理。1、男子签收转换机7日之内,是可以享受七天无理由退换货服务。《七天无理由退货规则》第一条规定:买家在签收商品之日起七天内,...
网购商品,哪些可以7日无理由退货,哪三类不能?工商总局出规定了!
《办法》指出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。