全面了解芝华仕沙发售后服务:服务目及内容详析

同时,芝华仕应该建立售后服务体系,为消费者提供及时、专业的解决方案,并给予消费者一定的补偿措,以弥补他们的损失。总结:上海芝华仕沙发逾期交付的问题对声誉和消费者信任带来了很大的冲击。然而,通过方的积极应对和相应的解决方案,上海芝华仕沙发有望重新赢得大消费者的信任和支持。希望方能够引以为戒,加强生产管理和...

3月黑猫投诉家居家装领域红黑榜:芝华仕按摩椅质量问题多售后不处理

售后400电话从年前一直打到了3月中都无人接听,在官方公众号申请售后,三天后上去一看,申请被删除掉了,已完成未处理里面都没有这项服务申请!店大欺客无售后。平台上还有其他消费者投诉在芝华仕购买的沙发、床垫等家具出现质量问题无人处理的问题。芝华仕3月回复率54%。黑猫投诉3月行业榜单共享服务黑榜:来电、速绿...

芝华仕沙发砸自己的招牌

不按规定时间发货、“送来打开包装就是破的”、“一直不发货”、“怀疑低价诱导客户出现运费双标”、“服务态度稀烂，订单不配送”、退换货“故意不处理拖延”…从最近的多起投诉来看，消费者对于芝华仕头等舱沙发的售后服务怨声载道，此次1818黄金眼栏目所报道的换新货成换标签问题只是冰山一角。值得注意的是，就在...

售后服务数字化,售后宝助力芝华仕在智能家居赛道上稳步快跑

通过新一代智能客户服务解决方案,芝华仕在工单流转、产品全生命周期管理、客户维护等场景中实现了智能化升级,建立了数字化的客户信息档案,为企业内部管理及客户运营决策提供了数据依据。未来,芝华仕将继续深耕功能沙发和智能制造家居领域,售后宝愿以智能售后赋能科技产品,为千家万户带来健康舒适、售后无忧的家居新体验。

芝华仕618头等舱服务全面升级,助力不菲战绩

这次618芝华仕更是在原来已经很全面的头等舱管家服务的基础上进行了全面的升级,特别推出了头等舱服务升级卡,让消费者从售前咨询、极速收货、售后解决都有更好、更全面的保障,这让本就实力强大的芝华仕在消费者心中的地位更上一层楼。头等舱服务升级卡中的7天现货闪发和全国乡镇包邮,让全国的消费者在下单之后都...

顾客质疑芝华仕按摩椅维修费 “终身售后维修不收费用”啥意思?

随后，记者通过电话联系了芝华仕的售后工作人员，对方解释说，“终身免费维修”指的是不需要换配件就可以修好的情况(www.e993.com)2024年11月9日。而吴女士的按摩椅过了质保期，且需要换配件，所以需要支付510元的电脑主板钱。记者随后拨打了华夏家博会400的全国服务热线。工作人员登记了吴女士的情况，表示会有专门的工作人员介入处理。对于芝华仕...

中室协、三维家、芝华仕、靓家居联合举办“整装新标准”发布会

依托于该平台,产业将实现两大层面升级,包括进一步拓宽产品边界,提升供应链管理和整合能力;从量房设计、大牌优质产品到施工售后保障,全方位提升全生命周期服务门槛。同时,随着数字化的深入普及,也将吸引更多装企、家居品牌入驻数字化技术共享平台,细分品类龙头如芝华仕,也能借助平台更好地提供产品和服务,形成开放式的生态...

刘德华代言的芝华仕头等舱沙发被投诉:使用2年科技布面料脱落 保修...

随后,苗先生多次致电芝华仕售后,均未获理睬,后找到销售门店,但被销售人员告知“因已向厂家投诉,所以售后不再由销售门店负责”。通过多次投诉后,苗先生被芝华仕售后人员告知:“如需更换面料,需额外收取400元售后服务费。”苗先生家芝华仕头等舱科技布沙发面料掉皮...

芝华仕沙发不到两年就掉皮 想维修得交2000元

17日下午,信网也接到了芝华仕门店另外一名工作人员的电话,该工作人员解释收取2000元的维修费中,包括1800元的维修费和200元运费。“这个钱是交给厂家的,剩下的200元运费,我们要上门把沙发搬下来发回厂家,维修完之后再送到客户家中,说实话这个运费不贵。”...

315家具投诉盘点:顾家、金牌橱柜、芝华仕等被点名

1月9日,黄女士通过金牌服务电话4001868666投诉,“先后4次联系,金牌服务电话每次都答复要与门店沟通对接,门店的意见并不代表他们的意见。”两个月过去了,双方仍然没有达成和解。3月14日,金牌橱柜通过中国质量万里行消费投诉平台回复消费者,会反馈给相关部门,尽快与黄女士取得联系,为消费者解决问题。