优化宽带装维服务 聚焦客户满意度提升

为提升客户服务感知,保障用户通信良好体验,安徽移动多举措并行,精心推进各项通信保障任务,全面提升宽带装维服务质量,以优质服务,用心级技术,守护万家宽带的网络畅通。在合肥,移动宽带装维工程师穿梭在大街小巷,为千家万户送去真诚服务,对新装客户落实每单必跟,闭环管理。全面跟踪代维48小时上门安装进度,及时了解客户对办...

通信岗位练精兵,比武赛场展风采——2023年合肥市移动网络维护技能...

经过激烈角逐,合肥移动代表队张亮亮获个人一等奖,合肥铁通代表队张亚风、合肥联通代表队李玉冰获个人二等奖,合肥电信代表队郑崇石及合肥移动代表队顾驰、王子鹏获个人三等奖。竞赛获奖选手由市劳动和技能竞赛组委会颁发获奖证书。据了解,本次竞赛以“建功十四五,奋进新征程——千兆宽带互联,支撑数字新基建”为主题,旨在...

闻“汛”而战, 安徽移动“超速度”护航!

截至目前,汛期期间六安分公司累计完成主干光缆故障处理37处,宽带装维工单处理及时率达到惊人的100%,用实际行动诠释了“用户至上,服务第一”的承诺。目前汛情网络得到保障及稳定后,安徽移动将继续关注受汛情影响的通信线路及基站,及时组织力量对汛情区域进行灾后巡视,解决隐患,确保客户通信畅通,守护移动通信安全,保障民生...

合肥市打造暖心热线 服务就在身边

“现公司正在扩大业务规模，急需招聘移动家庭宽带的安装和手机卡及宽带销售人员，大概200人，短时间招工数较多，对我们企业来说有些困难。”中移铁通有限公司合肥分公司的程先生带着疑惑拨通了12333热线请求帮助。热线工作人员立即行动，将程先生的需求发送至市公共就业人才服务中心，并按照属地管理原则将中移铁通用工服务...

合肥市人民政府关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知

在各级政务服务大厅设立专窗,探索建立“水电气网(宽带)”共享营业厅,完善联合报装服务机制,实现线上线下“一口受理、一窗咨询,一表申请、联合踏勘、一站式”服务。完善报装独立投诉机制,畅通投诉渠道,清单化闭环式办理用户反映问题。〔市政务服务局、市城乡建设局、市发改委、市通信发展办公室牵头,合肥供电公司、...

30组数据看中国互联网30年量变与质变

互联网的速度质量再上新台阶,光纤网络接入带宽实现从十兆到百兆再到千兆的指数级增长(www.e993.com)2024年11月17日。2023年我国互联网宽带接入端口数量高达11.36亿个,与2005年的4000多万个相较,18年增长超22倍;千兆及以上速率的固定宽带用户为1.63亿户,在固定宽带接入用户占比达到25.7%。

周报| 多市发布2024年政府工作报告:前瞻布局量子科技;韩国成立...

合肥市将建设国际领先的量子科技、产业双高地;济南市将发力突破人工智能、量子信息等产业,推进济南量子技术研究院、山东区块链研究院等载体平台建设,加强前沿技术研发和应用场景拓展;福州市将前瞻布局量子科技等未来产业,促进形成新质生产力;无锡市将全力抢拓量子科技等未来产业新赛道;长沙市将前瞻布局未来产业,抢占量子科...

工业和信息化局十五项服务清单_蜀山区工业和信息化局

1《安徽省信息化和工业化深度融合专项行动计划实施方案(2013～2017年)》(皖经信推〔2013〕257号);2、《合肥市人民政府关于加快“宽带合肥”建设促进信息消费的若干意见》(合政秘〔2014〕176号);3、《推进新一轮技术改造加快工业转型升级三年行动计划》(合政〔2016〕39号);4、《合肥市智能工厂和数字...

合肥移动合作伙伴大会暨政企信息化展会成功举办

目前合肥移动拥有移动客户超过660万,其中4G客户达500万,市场份额超60%,光纤宽带用户达到150万户,服务政企客户3万家,物联网连接数超过210万,合肥移动提供的智能连接总数已突破1000万。通过持续加快4G网络、光纤宽带、公共互联网等基础通信设施建设,以云产品、IDC及大数据为抓手拓展信息化应用,合肥移动实现了自身持续发展、...

盐城移动加快光改进度提升宽带服务满意度

盐城移动积极推动家庭宽带光改工作,促进“光纤入户、千兆小区”进程。“截至3月底,我们已经完成了672个小区的光改施工,后期将逐步推动用户侧的设备改造,确保让广大市民上好网。”据盐城移动工程人员介绍,为了保证我市移动宽带的光改进度,盐城移动积极推动涵盖省、市、县三级的协同推进机制。由省公司牵头成立攻坚小组,...