长城宽带网络服务有限公司东莞分公司8月20日被投诉,涉及消费金额...
根据投诉内容,2024年08月05日,消费者温**反映其通过网络消费的方式在长城宽带网络服务有限公司东莞分公司购买的其他固定通信服务可能存在虚假宣传问题(欺骗性销售诱导)要求对方退货。天眼查显示,长城宽带网络服务有限公司东莞分公司,成立于2003年11月12日,位于广东省东莞市莞城街道学院路21号213室,是一家以从事电信、...
“答谢宽带老用户” 西安市民被假冒电信客服人员骗了2000多元
8月17日,王女士告诉华商报大风新闻记者,今年1月30日,她接到自称是电信客服人员的电话。“对方说我家是电信十几年的宽带及网络电视老客户,公司为了答谢宽带老用户,预存2880话费就可以赠送手机或平板电脑,二者选一。前提条件是2年之内不能转网。”王女士说,来电者对自己的信息非常清楚,每个月资费多少,用了几年,家...
忻州电信营业大厅乱象频现!网友呼吁:服务管理亟待提升……
近日,网友张先生(化姓)爆料称,自己在忻州电信营业大厅办理宽带注销业务时,遭遇了一段令人极为不快的经历。宽带注销需预约,投诉才是灵丹药?据张先生描述:2024年8月28日,他特意前往忻州电信营业大厅,准备注销家中的宽带业务。原以为这是一项能够当日完成的简单操作,谁知却被工作人员告知——注销业务需提前24小时预...
兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?
在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有以下几点要分析:首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
黑猫投诉平台上,消费者关于跨省宽带拆机难的投诉截图异地宽带拆机难在哪里?跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年5月,中国移动也宣布推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”。2023年年初,中国...
中国电信逾期滞纳金标准是多少?
根据《人民个人信用信息管理办法》规定,电信宽带欠费可能会列入个人信用信息基础数据库(www.e993.com)2024年9月29日。如果欠费情况较为严重且长时间未处理,电信运营商可以将该个人信息报送至央行机构(目前是中国人民银行中心),并将其列入报告,影响个人的信用记录。然而,要注意的是,上并不是自动发生的。电信运营商一般会在欠费发生后采取一系列措,...
首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺
央广网上海3月19日消息(记者林馥榆)日前,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)举办“城市生活更美好,电信服务再升级——上海电信六大服务承诺”发布会。这六大承诺包括:全城宽带、免费移机;用户权益、随身拥有;企业需求、一呼上门;线上线下、外语服务;全面适配、适老服务;免费延伸、公共服务等。
黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”
投诉时间:2023-02-1313:05:19投诉问题:中国电信欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在...
作家六六投诉手机流量未用满宽带被断网后续 电信:用户选的套餐 未...
上海电信回应称,经查询,发现机主是今年6月份主动选择了融合套餐(宽带+手机),6月15日机主拨打10000号客服热线办理电信业务,客服人员为其介绍了单宽带和融合套餐(宽带+手机)等多种类别,最终用户选择了融合套餐,电信并非“强迫”用户购买宽带网络时“搭售”手机。
投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理
[网友投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理]6月17日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:断网三十小时,电话报了四次,手机qq报了两次,人没来,每次还给我发短信说网已修好。6月17日,@中国电信客服在黑猫投诉陕西站回复称:您好,烦请提供一下故障号码、您的姓名、联系电话、以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢...