消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生的宽带使用者在榆林移动公司的家属院，得到了10086工作人员的确认。工作人员同时还强调，套餐费用高于（含）48元，宽带不收费。意即，张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法，和榆林移动公司市场部负责人的说法一致：这宽带又不收费。从这些话不难看出，他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿...

山东移动美好数字生活节再度升级 四大臻享体验惊艳亮相

如今,山东移动美好数字生活节再度升级,在运营商中率先推出“臻享千兆体验、臻享生态赋能、臻享高智守护、臻享5G科技”四大臻享体验,在产品设计、技术创新、特色权益、多维服务等方面为用户带来高端豪华的奢享体验。臻享千兆体验重塑千兆宽带AI+新范式拥有高品质的网络体验是美好数字生活的重要基础。在本次活动上,...

“运营商工作人员”上门免费升级宽带?小心有诈!

8月2日，记者从厦门市反诈骗中心了解到，近期未接到相关报警。近日，不少市民都收到一条来自省公安厅、省通信管理局发出的短信提醒：近期有不法分子冒充运营商工作人员，以宽带维修、设备更新、宽带提速等为由主动上门，在电话线和网络线上安装“VOIP网关”设备，进而远程拨打被害人电话，冒充“公检法”查案、“电商...

蒲县移动公司:提升宽带网络质量,打造“10分满意”

下一步,蒲县移动公司将持续提升宽带服务质量,常态化、持续做好重点小区、质差用户的“上门义诊”活动,进一步提高客户产品使用感知,打造“10分满意”。(贾媛)

温州移动,伤了多少老用户的心|宽带|运营商|违约金|移动公司|中国...

投诉详情:139***3371作为移动公司的老用户,移动公司运营商致电告知我有福利活动,称每月会赠送十几元话费,加钱能升级宽带。然而,他们在整个沟通过程中,对于相关权益、违约金以及合同事宜只字未提,只是一味强调活动免费升级,不想用随时取消,却未阐明具体内容。结果,在我毫不知情的情况下,就为我办理了送话费和升宽带...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

“我家住在鹿城,名下突然发现了一条位于瓯海的宽带,已经被陌生人免费使用了4年之久(www.e993.com)2024年11月18日。”昨天,市民李女士反映,中国移动未经她允许办理了一条宽带,导致她为陌生人连续支付了4年宽带费。她已经通过中国移动10086客服热线、浙江省民呼我为平台等渠道进行投诉,但问题至今未得到解决。

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约金为由拒绝取消,但全家都已不在温州本地,而且3月份明确被告知内容描述可线上办理,给消费者造成极大的困扰和麻烦。且中国移动在无明确告知家里老人退业务的条件下哄骗消费者...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

差点被移动的“免费宽带”升级给套路了,真是处处有坑

近期，我接到了一个号码为10050的电话，对方自称能够免费将我的移动宽带升级至1000兆。作为一位长期使用移动公司服务的用户，我对这个突如其来的好消息感到兴奋。通过一番调查和了解后，我发现这只是一个第三方公司的推销电话，移动公司的宣传中藏有许多虚假承诺和陷阱。我选择拨打了10086客服电话，希望他们能够给我...

温州移动层层设卡!太荒唐了

中国移动龙湾分公司不作为2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并未告知我需要缴纳违约金,随后10086短信告知办理了相关业务下个月生效,同时短信提醒了违约金事项。