运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨...

“豪赌”移动宽带网络 华为欲借5G起跳

“上一个移动通信时代,我们主要是实现人与人之间的联接,收入比如打电话是基于时长和距离。当网络有杂音的时候,听不到对方声音的时候,要求对方再说一遍,这个过程是要付钱的。到数据网络时,情况就发生了巨大的变化。”徐直军表示,提供商尤其是视频内容提供商是基于网络,来适配它的数据流量的码率,网络好的用1080P...

温州移动层层设卡!太荒唐了

多次反馈10086,并在工信部小程序投诉之后,有10086工作人员表示登记反馈,有的工作人员告知无法处理,有工作人员告知了给我办理宽带的营业厅,但是我无法查询到。综合起来沟通没有任何结果。直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周时间左右给我回复,告知我不要再打投诉电话(这个是在...

差点被移动的“免费宽带”升级给套路了,真是处处有坑

近期，我接到了一个号码为10050的电话，对方自称能够免费将我的移动宽带升级至1000兆。作为一位长期使用移动公司服务的用户，我对这个突如其来的好消息感到兴奋。通过一番调查和了解后，我发现这只是一个第三方公司的推销电话，移动公司的宣传中藏有许多虚假承诺和陷阱。我选择拨打了10086客服电话，希望他们能够给我一...

大流量卡,这7大要素一定要看清????

当然,现在移动电信联通都有异地宽带的业务,移动和联通宽带都是全国归属地通办的,电信的异地宽带会对归属地有一定限制。4、看选号如果只是当做流量卡使用的话,其实号码本身不是一个非常主要的因素。联通和移动都有支持在线选号。5、看信号信号主要是和基站有关。某些运营商可能因为各种因素布局的基站较少或者是...

人民日报竟点名痛批!上千万老百姓“受骗”,看看你是否中招了?

因为网友也是很坚决，工作人员在看到这位对方坚持的态度之后，就说让网友把宽带取消掉，否则是换不了套餐的(www.e993.com)2024年11月7日。但是这位网友心知肚明，这个号码根本就没有办理过宽带业务，并且也不可能到外地专门去解除个宽带合约。直到最后网友说要打电话去投诉，工作人员才给换套餐。其实，移动营业厅的工作人员也是利用大家害怕麻烦的...

有线宽带用户超千万

针对老人群体,湖北移动以“心级服务”为抓手,推动营业厅适老化改造,不断丰富智能产品供给,推出了老年人智能手机、智能门铃等项目,出台了专属优惠资费套餐,让老年人无障碍享受幸福晚年。“超级SIM卡”成行走的百宝箱如今,手机SIM卡不但能打电话、发短信、存电话号码,还能刷公交地铁、小区门禁,甚至能当“电子身份证...

移动百兆光纤宽带,白天速度快,到了晚上卡成狗,何解?

首先,点出使用的是移动宽带,不同时间段的体验不同,说明移动宽带正常情况下能够满足用户的使用功能需求,并不会存在于电信宽带在游戏上的差距,这里与用户的使用习惯有关;其次,百兆光纤宽带不仅指出了光纤入户的组网方式,同样点出了使用的带宽,带宽同样并不存在瓶颈;最后,时间段的不同却带来了使用体验上的差异,主要从...

移动免费装宽带是真的吗靠谱不 是否有收费陷阱分析

移动公司打电话免费装宽带可信吗如果说移动送宽带有什么猫腻这个也不至于,不过如果说是有一些小心思到是真的。其实在三大运营商里还是比较有意思的,很多时候他们的行为并不像一个正常的企业。在某些时候,KPI考核要大于实际的收益和利润。老实说,移动要靠宽带本身赚钱这个基本是没有可能了,不过很显然的移动还是很...

中国移动上线“跨省宽带”服务,还有这些问题也希望尽快解决

中国移动上线“跨省宽带”服务,跨省不换号就能办理为了办理宽带去申请新的电话号码,而且有些运营商为了促销还送你了三张手机卡,但是如果有一天你离开这个城市,需要到另外一个城市。你的宽带业务和手机号又得注销,在另外的城市继续走流程办理。之前的宽带办理就是这样的,如今中国移动终于开始做首个改革者了,要改变业...