运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

工信部取消对移动固定业务限制 可进入宽带市场

在本次发放4G牌照的同时,工信部取消了对中国移动固定业务经营的限制,允许其进入固定宽带网络市场。2009年,为推动中国移动有限公司全力以赴推动TD-SCDMA第三代移动通信业务的发展,中国移动集团公司取得包含固定通信业务在内的全业务经营许可后,将除TD-SCDMA以外的固定通信业务授权其全资子公司铁通公司经营。目前,中国移...

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

后您于2024年5月20日呼入10086要求改套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;宽带有3年合约,提前取消要支付违约金。您表示已在国外,故话务员已生成工单处理,已联系您沟通,如宽带不需要使用需机主本人携带有效身份证件前往线下营业厅归还宽带相关设备取消宽带。您表示不理解,您可向中国移动服务质量监督热线10080反映。

中国移动宽带怎么办理

一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办理流程。###四、等待安装与验收提...

为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来

已联系您沟通，如需取消宽带，请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备，若设备丢失需支付赔偿金。　　移动公司的答复令李女士不满，她要求移动方面提供当初办理宽带业务的工作人员联系方式，以及有她签字确认的业务合同，但未获移动同意。“移动一口咬定说是我自己办的宽带，要我带着宽带设备去营业厅...

中国移动宽带怎么收费

首先,中国移动宽带收费方式多样,以满足不同用户的需求(www.e993.com)2024年11月18日。对于个人用户,中国移动推出了多种套餐选择,如5G千兆宽带套餐,最低仅需98元/月,并赠送100GB流量。这样的套餐适合对网速有较高要求的用户,如游戏爱好者、高清视频观看者等。对于家庭用户,中国移动同样提供了丰富的选择。家庭宽带套餐最低仅需128元/月,即可享受...

济宁移动高新营业厅霸王条款,套路用户

我申请取消宽带,中国移动营业厅表示必须退回全部的光猫、机顶盒、遥控器、适配器、数据线才能取消。这与推荐宽带、安装宽带时的表述不一致,设备是属于用户的,但营业厅表示,当时的缴费200元,属于安装费,设备是移动公司的。现在我只能从新回长沟镇将设备取回,退还营业厅,营业厅审核后才能取消宽带业务。

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

随后邻居便联系了中国移动的客服,经过客服的讲解才得知,当初他们所说的免费升级只不过是个幌子,而这千兆宽带每天都会进行收费3毛钱。邻居也表示到,当初你们可不是这么说的,现在又要收费,为了解决这个问题,中国移动客服也表示可以取消这项服务,但强调必须到营业厅进行办理。

人民日报竟点名痛批!上千万老百姓“受骗”,看看你是否中招了?

因为网友也是很坚决，工作人员在看到这位对方坚持的态度之后，就说让网友把宽带取消掉，否则是换不了套餐的。但是这位网友心知肚明，这个号码根本就没有办理过宽带业务，并且也不可能到外地专门去解除个宽带合约。直到最后网友说要打电话去投诉，工作人员才给换套餐。其实，移动营业厅的工作人员也是利用大家害怕麻烦的...