“00后”临时乘务员,服务不临时

“奋斗是青春最亮丽的底色,行动是青年最有效的磨砺”这是“00后”铁路萌新们本次春运的口号,之后还有两趟春运值乘任务在等待他们,希望他们能够再接再厉,把旅客安全、舒适地送往目的地。(秦继刚、王媛媛)

传承五四精神!青岛“最美90后乘务员”陈乐乐受邀赴京参加颁奖仪式

据了解，被誉为青岛“最美90后乘务员”的陈乐乐原本是公交集团李沧巴士公司106路线的一名乘务员，为做好线路服务，年轻的陈乐乐全身心投入工作，拜师全国劳动模范、原全国青年文明号304路线乘务员刘艺，虚心向她学习售票技能、语言表达、车厢礼仪等业务知识。她总结出“五勤”、“六情”、“七心”等车厢工作法，在公司...

万里归途细心呵护独行高龄旅客 川航客舱服务获网友点赞

罗恒的细心服务不仅温暖了整个客舱,也温暖了许多热心的网友,但罗恒在接受采访时却谦逊地对记者说:“这些其实都是我们乘务员最基本的工作,虽然看起来很琐碎,但我乐在其中。每当我们的服务得到旅客认可,我就感到特别满足、特别开心。”每个细节都诉说着川航的用心在网络上发布视频的作者,是一名在加拿大滑铁卢大学读研...

列车乘务员凌晨在餐车用餐被旅客怒斥!网友:他真把自己当上帝了

乘客花钱坐餐车是为了休息,被人吵不高兴,但误解了服务人员应该在餐车宵夜;列车既然售出餐车座位,就应该顾及乘客休息,工作人员大声喧哗并与乘客争吵是服务意识不高。总之,出门在外应该相互理解包容,不应没事儿找事儿!乘务员非常辛苦,在火车上吃不好睡不好的,大半夜还得起来换班,工作虽谈不上伟大但也应得到尊重包...

南航召开客舱系统践行新时代“阳光南航”文化暨“登高计划”乘务...

《中国民航报》、中国民航网记者郭瑛报道:“让我们继续携手努力,立足客舱、放眼世界、胸怀天下,让更多人乐享美好飞行!”5月23日,在南航客舱系统践行新时代“阳光南航”文化暨“登高计划”乘务人才工程启动会的现场,五位来自不同年代的客舱乘务员共同发出倡议。

开幕倒计时!“服务亚运”高铁乘务员开启训练模式

这些,体现她们的服务素质微笑、目光、站姿、坐姿行姿、手姿……这些服务仪态不是与生俱来的而是靠一遍遍训练而成的才能看起来如此得体让来往旅客感受到宾至如归的乘车体验乘务员的技能培训非常严格不仅礼仪、服务要样样精通灭火处置、急救处置...

残特奥运会运动健儿返程 高铁乘务员贴心服务送别

西安客运段的高铁乘务员们用热情贴心的服务诠释了“文明迎残运厚德陕西人”残特奥运会的主题口号,持续打造“长安诚西客情”服务品牌,不断优化列车服务质量,让旅客出行体验更加美好。

“春运助勤”乘务员韩琦:热情的服务 保证乘客出行顺畅

韩琦起床、洗漱、整理着装,乘坐公交车到淄博火车站。这是韩琦经过培训后,第一天上班,岗位是“春运助勤”乘务员。韩琦2018年4月从部队转业,今年1月被安排到淄博的铁路部门工作。上午9点半,韩琦从淄博坐火车赶到青岛,他首班服务的车次是青岛到西宁的Z272。

乘客遭乘务员羞辱?经验和素质不要混为一谈

“藐视乘客”究其根本是素质问题、文明问题,“讲文明,树新风”绝不能只是一句口号,“文明”是我们迈向社会主义现代化强国的重要保障,引导社会物质、精神文明持续向上是社会进步的重要内容。列车乘务员因其工作特性,每日会接触成千上万的乘客,他们的一言一行最能影响身边的人。若每一位乘务员做好文明的践行者,社会上...

访长龙航空董事长刘启宏:长龙航空亚运服务保障实现“三个第一次”

据介绍,除亚运会开闭幕式外,即将举办的亚残运会开闭幕式各代表团引导员同样由长空航空的乘务员担任。第一次全力提供抵离礼宾服务亚运期间,长龙航空以“春雨式”真情服务欢迎八方宾客。长龙航空积极组建总数近1000人的亚运礼宾、亚运抵离服务团队,保障亚运场馆、亚运村、亚(残)运会开闭幕式,开展空中亚运航班、亚运...