商户遇困可“欠费不停气”

提升政务服务事项“全程网办”能力,引导办事群众通过在线申请的方式办理相关审批事项;强化窗口人员管理,加强培训考核,提升窗口服务人员业务能力。指导供气企业优化线上用气服务,利用通讯运营商短信、微信公众号等向用户发送用气、停气提醒;推行智能导办、智能预填、智能审批,实现更多燃气服务事项“全程网办”。推行水...

中山南区多小区停气,港华燃气:上游管道设备检修致供气异常

“没有燃气，做饭要么用电磁炉，要么就只能点外卖了。”9月1日15时，因燃气管道故障，南区街道大部分小区、东区街道和石岐街道部分小区出现大面积停气。中山港华燃气有限公司表示，此次停气事发突然，属于紧急情况，原因在于上游管道设备检修造成南区街道片区天然气供应出现异常，经抢修，当天23时许，受影响小区均已恢复...

智能NB燃气表余额为零停气后,这样操作可临时“救急”↘

此时可短按表具按键两次,恢复开阀状态正常使用,待表端欠费金额达到1元时,燃气表强制关阀,必须缴费后方可继续使用。公众可通过“微信—生活缴费界面—中庆燃气远传表”或中庆燃气各营业厅网点进行燃气账户充值,充值后长按表具按键3—5秒钟手动通讯后,充值金额将上传至智能物联网燃气表,恢复正常用气状态。(哈尔滨日...

邻妹妹帮办|洛阳:燃气费突增导致欠费停供,居民求核实,并先通气以...

9月8日中午，准备做饭的时候，发现家中燃气不能正常使用，随后到中油华宜营业网点询问情况，工作人员回复称，需要更换一些零部件。可工作人员来到蒲先生家中后，告诉他说，不通气是因为欠费了，截止到停气已经欠费2300多元。这种说法让蒲先生及其家人很疑惑，2024年2月份查询余额还有400多元，怎么短短7个月反倒欠费2300...

升级报装前、中、后三个阶段服务 用水用气全生命周期便民利企

建立多渠道停水、停气预警机制,通过短信、公众号、App、网上营业厅等平台提前24小时通知用户。加强供水供气管线巡查,确保管网平稳运行,避免出现压力不稳等现象,保障稳定、不间断供水供气。提高水气维修质量和及时性,建立健全快速响应制度,设定维修、抢修队伍限时完成时间。

更换燃气表后新增欠费17290元?刚刚通报了

目前，燃气企业征得用户同意后，多收费用在后期气费中冲减(www.e993.com)2024年11月22日。二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明。如，成都高新区某用户对其燃气欠费17290元提出质疑。经现场核查，加装于旧表上的数据采集系统存在功能缺陷，当用户月用气量超过1000立方米时，采集系统仅能回传后三位数，用户用气67个月实际使用燃气17812立方米，...

换表后1.7万元燃气欠费怎么算的?成都通报,多收全额退!

部分燃气企业管理不到位,面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责。如,龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障,导致漏传用气数据4958立方米,燃气企业未主动上门核对用户数据,未及时发现设备问题并更换,以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元,特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下,为催缴费用采取停气措施。

老人在成都居家4个月燃气费1.5万 调查:成都、重庆燃气背后股东涉...

4月17日,范女士告诉记者,她因拒缴燃气费近日被燃气公司停气了,家里老人没办法,当天早上缴了8000元。但认下这样一笔糊涂账,她和家里老人都觉得挺憋屈。

燃气物联网表费用不足时 能否提醒用户及时缴费?

问政内容我家燃气费用将尽时没有通知,欠费就停气。建议有关部门在居民家将要欠费时发短信通知一下,另外开通预缴环节,免得停气后影响做饭。问政回复唐山市燃气集团有限公司答复如下:经核实,物联网表具在费用不足30元时会自动向用户发送短信,提醒用户及时缴费。经系统查询,由于该用户没有登记姓名及手...

川渝两地燃气费用争议背后:燃气公司解释未能打消公众疑虑,诸多...

自2023年下半年以来,有市民通过媒体、问政平台等多种渠道反映燃气费用暴增及停气后燃气表仍计费的情况。一石激起千层浪,陆续有市民晒出缴费截图,并称在同样使用频度的情况下,近几月的燃气费用较以往大幅度增加,家里像是开了个小型“化工厂”,涉及区域包括九龙坡区、渝北区、巴南区、北碚区、两江新区等,一时间...