涉旅游!典型案例公布
基本案情2024年5月5日,霍尔果斯市文旅局文化市场综合执法队执法人员依法对车牌号为新A-7SXXX驾驶员张某进行检查,张某称带的是小包团,车上载有两名来自辽宁的游客,是之前带团游客转介绍的,以个人名义组织安排6天的旅游行程,每人收费4800元(含住宿、景区门票、交通)。据查,张某无法提供旅行社经营许可证和旅游合...
文旅部发布旅游市场执法指导案例,涉低价组团诱骗游客等
2023年2月,北海海之旅国际旅行社有限公司受组团社委托,以0元/人的费用接待57名旅游者参加“桂林-北海5日游”,授意导游在行程中向旅游者推荐“环岛游”等自费项目、对未参加自费项目的游客不予办理民宿入住手续,并安排旅游者进入某工艺品商店等5家购物店购物,获得购物回扣、“人头费”等7572元。北海海...
玉石1折卖也赚钱!游客购物57万 店铺返旅行社49万
昆明仟悦旅行社工作人员张某:主要收入70%左右的收入是靠进购物店的返款收入,然后有一部分是正常的团款收入,有一部分是游客的自费项目及其他收入。在一张昆明仟悦旅行社某旅行团的单团核算单上记者看到,一个没有支付一分钱团款的零元团,最后竟然为旅行社带来了36万余元的利润。记者:团款这儿显示是没有,...
云南发生游客没花钱买玉被赶下车事件,不能仅仅只是道歉了事!
该名网友表示,丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社的负责人先后与其见面并了解了详细情况,提出要对导游张某进行行政处罚,但网友表示只需张某当面道歉即可。对此,昆明旅行社的负责人称,过年期间游客较多,张某由于正在带团的过程中,无法前来当面道歉。最终,由于自己的唯一诉求未得到满足,该网友及其家人决定取消余下行程,并在...
“同心护旅”专项行动公布第三批典型案例
案例四:张某未经许可擅自经营旅行社业务行政处罚案基本案情2024年5月5日,霍尔果斯市文旅局文化市场综合执法队执法人员依法对车牌号为新A-7SXXX驾驶员张某进行检查,张某称带的是小包团,车上载有两名来自辽宁的游客,是之前带团游客转介绍的,以个人名义组织安排6天的旅游行程,每人收费4800元(含住宿、景区门票、交...
突发灾情影响旅程 游客权益应有保障
转自:中国旅游报(一)案例简介2021年6月,河南省鹤壁市淇县游客张某一行两人通过当地旅行社报名参加外省名山两日游,行程日期为7月17日至18日,团费总计800元(www.e993.com)2024年7月26日。7月5日,当地气象台发布预警:7月11日起该地区将会出现强降雨天气,降雨持续10天左右。为确保游客生命财产安全,当地政府决定自7月11日起至21日,景区暂停...
案例发布丨渝中法院发布旅游纠纷典型案例
刘某、张某与重庆某旅行社旅游服务合同纠纷案案例一:杨某某等7人与重庆某旅行社旅游服务合同纠纷案基本案情杨某某等7人报名参加重庆某旅行社组织的兰卡威6日游,合同约定2024年2月11日出发包机由重庆直飞兰卡威,2月15日包机由兰卡威乘机直飞返回重庆,提供过渡酒店一晚。但是实际上航班出发后经停古晋机场,然后...
云南省旅游市场整治工作新闻发布会
第三件,大理永丰客栈未经许可经营旅行社业务案。2017年4月28日,大理市旅游综合执法稽查大队在旅游市场综合整治中,发现大理永丰客栈涉嫌招徕游客。经查,大理永丰客栈招徕游客,并使用无资质车辆,组织游客参加旅游活动,违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定...
丽江通报15起旅游市场行政处罚案件
依据《中华人民共和国旅游法》九十五条之规定,对张某作出罚款10万元的行政处罚。丽江辰游旅行社有限公司欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目案。经调查,丽江辰游旅行社有限公司接待旅游团队。在旅游行程中,丽江辰游旅行社有限公司监管不到位,导致委派的导游李某某存在欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要...
云南“低价团”背后的畸形利益链:导游返点最高达85%
记者从被调查的昆明仟悦旅行社的账目中,获得了一名该旅行社导游的收入明细,这张明细表显示,这名导游一年带了49个团,收入高达60余万元。警方介绍,在低价团的运营模式中,最关键的有四个环节:上游的组团旅行社,负责在游客居住地推广产品,以明显低于市场价的产品来吸引游客;组团旅行社将这些游客交给旅游目的地的地接...