网络直播购物:消费者权益保护与主播责任边界探讨
同时,鼓励平台设立消费者投诉举报机制,及时处理消费纠纷,维护市场秩序。四、消费者教育与自我保护消费者自身也应提升法律素养与消费理性,学会在直播购物中有效行使和保护自己的权益。消费者应主动学习相关商品知识,对主播的推荐保持审慎态度,不轻信过度美化或夸大的宣传。在购买过程中注意保存交易记录、聊天截图等证据,...
中国消费者协会消费提示:注意识别室内空气治理、检测陷阱
对于一些打着免费、低价检测旗号、实则兜售其高价治理服务的机构,消费者一定提高警惕,避免上当受骗。五、消费纠纷争议处理消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,遇到争议或纠纷时可先与经营者协商和解,如果协商不成可向有关行政部门进行投诉。(来源:中国消费者协会)
湖南省常德市消费者权益保护委员会守护消费者权益
坚持消费维权与宣传、警示、引导并重,积极引导科学理性消费,大力督促诚信经营,消费者依法维权和经营者合规经营意识不断提升。及时受理和调处消费纠纷,综合运用多种手段有效舒缓消费矛盾、化解消费纠纷,实现消费维权关口前移,积极指导经营者开展线下七日无理由退货制度,探索落实先行赔付制度,切实保护广大消费者的合法权益。
前海人寿提醒消费者:这些理赔误区要注意,避免权益受损
一些消费者在申请理赔时,由于各种原因未能提供完整、准确的理赔材料,甚至存在提供虚假信息的情况,这些都可能导致理赔申请被拒。前海人寿提醒消费者在申请理赔时,务必提供真实、完整的理赔材料,以确保理赔过程的顺利进行。七、前海人寿提醒消费者注意保险合同的有效性维护一些消费者忽视了按时缴纳保费的重要性,导致保险合...
专家:很多消费者对家电存在认知误区,认为只要没坏就可以一直用
4月15日,中国家用电器协会执行理事长姜风在学习日报发表文章称,对于家电产品,很多消费者存在一定的认知误区,认为只要没坏就可以一直使用,只要可以维修就不想更换,甚至觉得把还能用的家电换掉是一种浪费行为。实际上,家电产品和食品一样,也有“保质期”。根据《家用电器安全使用年限》,冰箱和空调的安全使用年限...
董明珠建议强制报废旧家电!专家:消费者对家电产品存误区,认为没坏...
4月15日,中国家用电器协会执行理事长姜风在文章《以旧换新需要走出认知误区》中提到,对于家电产品,很多消费者存在一定的认知误区,认为只要没坏就可以一直使用,只要可以维修就不想更换,甚至觉得把还能用的家电换掉是一种浪费行为(www.e993.com)2024年10月18日。姜风指出,家电产品和食品一样,也有“保质期”。他表示,根据《家用电器安全使用年限》...
315消费维权|松下电器被诉售后维修难、质量不过关
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,松下电器共收到投诉1734件,已回复1734件,已完成1244件,回复率与完成率均较高。
原标题:调查显示我国消费者对食物中的脂肪存在六大误区
误区二氢化植物油(人造奶油)含有大量反式脂肪酸本次调查显示,65%的受访者关注配料表中的氢化植物油,并将其与反式脂肪酸紧密关联,比如起酥油、植脂末等配料。中国工程院院士陈君石指出,目前网络上大量有关反式脂肪酸的信息存在概念混淆和明显误导,导致中国消费者高估了反式脂肪酸的健康风险。近年来的技术革新使...
为消费者挽回经济损失1858万元 2023年松江区消费者咨询投诉情况...
????区消保委日前发布2023年松江区消费者咨询投诉情况分析报告。2023年,松江区消保委受理咨询125件,解释答复率100%。全年受理投诉8538件,比2022年上升了39.46%;其中12345市民热线转办60件,联网单位处理347件;已办结8454件,办结率为99.02%,成功处理6350件,成功率为75.11%;为消费者挽回经济损失1858万元。
线上充值话费陷误区,多地消协联动得解决
线上充值话费陷误区,多地消协联动得解决基本案情2024年6月25日,海宁消费者王先生向海宁市消保委反映,称其手机界面跳出优惠充值的链接,显示充值100元可以获得200元话费,于是通过第三方支付平台支付100元,但对方迟迟未兑现承诺,向通讯公司反映,未能解决,前来咨询该如何处理。