新华网财经观察|让商家头疼的运费险
漏洞的关键在于,快递报价和保险公司定价之间存在价差,这就给“羊毛党”制造了套利空间。运费险赔付金额相对固定,但实际退货运费可通过议价压低。比如,“羊毛党”通过与快递员议价,将一单快递压到4-6元/件,甚至更低,远低于运费险赔付金额。2024年6月18日,工作人员在贵州省龙里县一家物流仓库处理货物。新华...
购买运费险,真的划算吗?
在拼多多平台,标有“退货包运费”服务的商品提供上门取件服务。无此服务时,只要买家选择了退货,就可以申请平台介入,与商家协商运费补偿。但是,消费者在退货时依然会遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况2。总的来看,退货和后续的运费赔付并不总是那么顺利。以拼多多为例,尽管平台提供了介入协商的机制,但这一...
淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动|天猫|退换货|小红书|运费险...
商家加入后,只要消费者下单购买带有「退货宝」服务标识的商品,申请退换货且最终成功的,消费者将获得退换货最高26元的首重运费的保障。至于商家,经平台测算,退换货成本至少能降低10%,最高可降30%。有淘宝商家在小红书上分享,自家店铺之前买运费险是1元/单,开通「退货宝」是0.71元/单;也有商家之前是1.6元/单...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
商家:第一次换货已经承担了1800元运费11月16日,华商报记者和商家取得联系,但他拒绝接受采访,并表示不知道李师傅说的这事。但双方在网购平台上进行了多次沟通。10月8日对于李先生表示怎么又有黑猪时,商家解释道,是因为李先生要种猪,只有黑猪的,普通白猪不能当。但李先生不认可这个解释,他称商家在发货前...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
实际上生效的条件是退换货成功,也就是由订单本身的规则决定的(www.e993.com)2024年10月12日。绝大多数的商品支持7天无理由退换货,但家电品类的售后的时长本身就长。90天不改变原有的退换货规则,在此基础上提供额外的运费保障。行业内抖音和拼多多的退货运费保障规则同样为90天,已是惯例。
淘宝将支持不退货仅退款看似给消费者好处,实则杀鸡取卵竭泽而渔
其实淘宝不如官方客服多安排点人手,或者出个运费险,可以按照商家承诺的售后条件来收费不更好,有些买家退换货不就是纠结包不包运费的事,如果价格没办法控制的话,至少把服务做好吧。有网友吐槽,之前在淘宝买手办,本来买的是全新的,卖家给发的是拆过的,随后告知了网友,网友拒签淘宝还支持要收退货的运费。...
“618”商家忙退货,到头来只是为平台打工?
有商家算了一笔账,每发生一笔退货,商家就要支付运费险和扣点,这部分费用在买家下单时,便已经划给平台了。然后还有发货需要的快递费、包装费以及投流费、广告费等,这些都是商家实打实需要付出的成本。类似运费、包装费等成本,基本上已经是降无可降,但为了配合平台们提升用户体验的策略,商家的成本还要额外增加不少...
TEMU的罚单,被逼急的卖家
最让我气愤的是,理论平台有90天的售后期,结束之后这钱应该释放给我们了。但实际上,卖家究竟什么时候能拿回多少售后预备金并没有明确规定。还有一个细节,系统页面上只会显示某一个月的预留金。老板不太细心的话,只会关注到自己最后一个月的预留金金额,但其实还有一个总共被冻结的金额,就需要自己计算,大概率...
电商运营-第591课:拼多多离线自动回复可以设置哪些话术?
亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是运费险承担。(顺丰一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)小主一般会在3-5天派送到哦,具体到货时间还得十看快递派送哦...