火车票全网“免费退”?12306回应:系第三方平台营销炒作,误导消费者
12306客服人员介绍,现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。这些规定目前没有发生变化。为什么开车...
英汉双语阅读50:美国火车为何总是晚点?
信不信由你,美铁不必赔偿延误的乘客。没有联邦法律规定,如果你的火车晚点,哪怕只是部分退款。(在欧洲,根据欧盟规定,如果延误时间在一到两个小时之间,您可以获得25%的票价退款,如果延误两个小时或两个小时以上,则可以获得50%的退款)。美铁的客户服务承诺也没有承诺对延误进行赔偿。Asapracticalmatter,...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。不过,旅客们还是有各种各样的需求。和记者说话间...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
巴黎地铁火车天天晚点,运营公司反倒很委屈:全怪员工不上班!
相信只要是在法国生活过一段时间的人,就没有人没遇到过火车晚点的情况(www.e993.com)2024年7月24日。不是有人忘了行李,就是有人又去铁轨上溜达了;不是天气不适合高速驾驶,就是电路出了问题要临时换个火车头。总之说起晚点,法国国家铁路公司SNCF的借口是多得很啊。菌菌曾经就在一辆慢车上被困在连电话信号都没有的前不着村后不着店的...
刚刚,铁路上海站发布最新晚点、停运信息!上海三大火车站启动通宵...
据@长三角铁路消息截至2月3日22时计划停运2月3日至2月6日间15趟旅客列车恢复开行1趟旅客列车温馨提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收取手续费。给您带...
昨天地震导致多趟列车晚点 今天是清明假期出行最高峰 尽量早一点...
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。假期坐火车尽量早一点去车站今天铁路将迎来清明假期的客流最高峰,铁路杭州站发送旅客40万人次。在春游运输增开9对列车的基础上,再...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。