...退,合理吗?乌鲁木齐晚报全媒体记者跟随市场监管工作人员协调退款

近日,市民娜女士因为婚宴订金遭商家拒退的事情,先后拨打了12315投诉举报热线、“晚报融媒·帮您办”热线,反映了她与商家协商取消婚宴、返还订金的事情,她觉得自己提前很长时间就取消了婚宴,并没有对商家造成事实上的损失,商家拒绝退还订金的做法不合理。随后,记者跟随市场监管部门的执法人员一起前往娜女士反映的位于...

买房定金不退打12345有用吗?协调退房款定金多长时间能给受?

打开网易新闻查看精彩图片二、12315协调退房款定金多长时间能给受理最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投...

合肥一市民家装推介会上交万元“定金” 申请退款被告知“无法退”

3月6日下午,鲍女士向该店销售顾问提出,放弃在全友定制,要求退回定金,“全友家居没有能力能设计好我们的房子,所以申请退款。”3月15日,鲍女士又向门店工作人员提出退款;张先生3月20日去全友门店商谈退款,但均遭拒绝。“全友门店说我支付的是‘定金’是不退的。但是我签的不是协议,也不是合同,只是一个申请表,...

烟台市消协发布消费投诉案例 维权可拨打12315

我要维权:去年4月,于先生夫妇在莱州市某小区定购了一套楼房,房款总计42.8万元,于先生夫妇当日交付22.8万元,其中含定金5万元,余款将办理贷款支付,双方签订了书面合同。但于先生因个人原因最终贷款不成,于是向该房地产开发公司提出退房。该房地产开发商以书面合同条款中“消费者因个人原因放弃房屋购买权,交纳的定金不能...

武汉12315发布“2011年消费维权十大案例”

楚天金报讯(记者解鸿震通讯员王静兰莉)16日,武汉市工商局12315指挥中心发布“2011年消费维权十大案例”。其中,投诉领域主要集中在房屋、汽车、通信、婚介、美容等民生热点。卖房款迟到中介赔偿3500元案例:2010年11月,陈老太通过百步亭顺驰中介,将房子以35万元卖给刘女士。刘女士支付首付款16万元后,剩余19万元房款...

贵州省市场监管局、贵州省消协公布2020年消费维权十大案例

12月1日刘某收到该公司销售人员微信消息称,该店无法在约定时间内提供协议约定的车辆,需重新定购,提车时间将会延迟一个月左右(www.e993.com)2024年11月17日。刘某答应重新定购车辆,但要求商家按照约定每日支付定金15%的违约金,商家开始同意,之后又反悔,只答应重新定车,不支付违约金,或者解除代购协议,退还5000元定金。双方协商无果,刘某请求...

2020年广东湛江市消委会发布10大消费维权典型案例

案例六:消费者因疫情要求退还聚餐定金酒店全额退还值得点赞案情简介2020年1月30日是农历正月初六,为确保同学聚会如期进行,坡头区的消费者杨先生在1月17日向开发区某大酒店预定了两个包间,并支付了10000元定金。除夕晚上8时,一家人聚在一起看春节联欢晚会时,经家人提示,杨先生了解到广东省已经开启公共卫...

合肥市市场监管局发布2019年十大消费维权典型案例

《安徽省消费者权益保护条例》第三十七条:商品房买卖合同签订前,消费者放弃购买的,商品房开发经营者应当全额退还预收的费用。本案中消费者支付的既然只是预付款,消费者要求退还,经营者应当同意。在购房、购车、装修等大额交易过程中,商家都会要求消费者先支付定金,定金是对合同顺利履行的现金担保,如果消费者中途反悔不...

吉安市2019年度消费维权十大典型案例出炉

典型案件一：无理由退房藏猫腻故意拖延受处罚2019年年初以来，吉州区市场监管局12315中心陆续接到多位消费者反映，称因听信楼盘销售人员“无理由退房”的宣传，交纳了巨额认筹金或部分房款。但在提出退房申请时，却被告知要扣除数千元相关手续费，且迟迟拿不回所交钱款。接诉后，吉州区市场监管局立即抽调精干力量...

强化维权意识 拓展维权渠道——海南工商剖析2015消费维权8大案例

2015年1月21日支付了1万元购房诚意金后当场签订了一份购房协议。2月26日来海南度假时再次支付了18万元诚意金。3月30日欲签合同时发现双方就合同中的具体条款无法达成一致,当场拒签合同并要求商家退还房款遭拒。无奈,遂拨打12315电话投诉。调解结果经海南省工商局12315消费者投诉举报调解处理中心和琼中县工商局...