消费者投诉:全民K歌无故自动扣费
2022年7月6日 - 腾讯新闻
DoNews7月6日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,全民K歌无故自动扣费,6月21日在全民K歌平台消费488元,直接手机银行卡里扣除,消费者通过支付宝账单才发现问题,多次与客服沟通仍不予退款。全民K歌一直驳回消费者的退款申请,消费者称,拨打电话也以不符合退款申请政策为由驳回。消费者称:“有的人就...
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平昌县社会组织集中“充电”|电信网络诈骗|犯罪|电信诈骗|银行卡...
2021年12月3日 - 网易
冒充客服退款诈骗:犯罪份子冒充电商、快递物流客服,声称你在网上购买的产品存在质量问题,或是以你把你的快递包裹损坏、丢失,需要对你进行1倍至3倍的赔偿,然后让你在各大平台上贷款,然后把多余的钱转入到他们指定的账户。06冒充公检法诈骗:犯罪份子冒充公安局、检察院、法院的工作人员,以你涉嫌犯罪为由,并让你...
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半岛观察丨网络交易戴上“紧箍”,乱象丛生能否被肃清?
2021年3月16日 - 半岛网
记者在该平台搜索“自动续费”,有32923条结果与之相关,投诉多集中于“无提示自动续费”、“追回所扣款”等方面,涉及网易云音乐、全民K歌、百度网盘、世纪佳缘等多个平台。在“黑猫”投诉平台上,一名网友被脉脉APP自动续费的截图。早在2019年底,江苏省消保委发布《APP付费会员制消费调查报告》,报告显示,24个消费者...
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未成年人高额消费谁之过?处理了无数起退款申请的他们有话说
2021年5月21日 - 东方财富网
完成一笔退款申请,客服通常需要经过如下流程:核实未成年人消费情况,让家长提交相关材料并审核,告知家长退款情况并封停相关账户。一般来说,客服会花很多时间来了解孩子家庭情况,和家长沟通家庭教育上。他们试图为每一位家长提供针对性的亲子建议,偶尔还要对一些退款成功的家庭进行回访。因此在某种意义上,这些客服可能是...
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