中国人寿烟台分公司加快数字化转型步伐,助力客户体验升级

分析保障缺口，挖掘保障需求，让营销伙伴居家也可以拜访展业，让客户居家也可以享受服务；“智慧展业”满足了疫情特殊时期客户拜访需求，支持线上向客户发放增险，有效支持了线上展业、线上增员、线上会议等应用场景；“我的工作助理”依托多种人工智能和大数据技术，...

中国人寿:学党史、见行动、优服务,展诚信保险新形象

疫情居家办公期间，E店拜访客户、云助理、空中投保、腾讯会议等，这些在手机上的日常操作对于一位70多岁的普通老人来说难度可想而知，这些可能需要子女在身边一次次的指导才能用会的东西，刘莹自己在家一次次、一遍遍地学习实践，直到熟练掌握。除了自己学习，她还打电话、发微信督导团队其他人使用。正如她所言：自己不...