3月25日起 杭州机场国际地区航班值机截止时间有调整!
浙江在线3月22日讯(通讯员施东杰见习记者祝依凡)为提升旅客服务质量,3月25日起,杭州机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,使旅客办理值机手续的时间更加充裕,进一步提升出行体验。国内航班方面,杭州机场值机截止时间仍为起飞前40分钟。杭州机场目前运行T3、T4两个航站楼,...
截止时间50分钟 杭州萧山国际机场国际地区航班值机截止时间有调整
日前,记者从杭州萧山国际机场了解到,为提升旅客服务质量,3月25日起,杭州萧山国际机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,旅客办理值机手续的时间更加充裕。国内航班方面,杭州机场值机截止时间仍为起飞前40分钟。杭州萧山国际机场目前运行T3、T4两个航站楼,T4运营所有国际、港...
名额数量有限!飞机上“单飞”儿童最好提前预约
无成人陪伴儿童服务需要提前一定时间申请,例如国航需要提前48小时申请才可以;此外,由于航司对无成人陪伴儿童负有责任,并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾,因此每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制,其中已满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班仅限5名,所以有这方面...
3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价...
国航广州空巴联乘可免费预定乘坐空港快线
温馨提示:春运期间客流量大,国航建议旅客合理规划出行时间,提前到达机场办理托运手续,并及时关注航班动态。遇到航班延误等特殊状况,可通过国航APP、95583服务热线随时随地做好行程管理。国航95583客服中心将提供7*24小时全天候、无间断、多语言在线沟通服务,竭诚做好旅客出行的“总客服”。
退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作(www.e993.com)2024年7月31日。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价...
大幅增加运力投入!国航在广州增开探亲返乡航班
为保障春运旅客出行,国航细化旅客需求,持续优化服务举措,推出更具针对性的服务产品,用心用情护航旅客春运出行。退改签方面,国航APP支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选...
我的返程机票为啥就失效了?
2024年1月18日,小陈收到国航App值机通知后发现无法进行线上值机,遂再次致电国航客服。此次通话中,客服明确表示小陈的第二程航班已经失效,需要支付机票差价以及改签费用才能继续使用。小陈对此表示不认可,并描述了此前与国航客服的通话大意。客服表示需先对通话录音进行核实。核实完毕后,客服回电表示,2023年11月29日通话...
多项数据创新高!海口美兰机场今年春运运送旅客超430.67万人次
美兰机场方面介绍,春运虽然结束,美兰机场仍常态化开展“首乘无忧”“晚到管家”“行李门到门”等多项个性化服务,并在T2提供免费临时过夜休息区供赶早晚班机的旅客使用,请有出行计划的旅客及时关注航班动态信息,合理安排出行时间,建议提前2.5小时抵达机场办理乘机手续,如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通0898-966114进...
孩子不能线上选座,童车怎么托运,带娃飞行的小烦恼不少
记者查询到,的确不是所有航空公司都支持儿童线上值机。南航客服表示,儿童旅客可在购票后登录南航官网、App和微信小程序选择座位,目前部分始发城市的儿童旅客可在线值机并获取电子登机牌,其他机场始发儿童旅客须至少提前2小时到达机场人工柜台办理乘机手续;海航客服称,儿童搭乘国内航班需携带户口簿或儿童身份证、护照或户口...