消费探照灯丨华凌空调不配遥控器遭投诉,0元领也不容易
而当记者询问该客服人员是否配送遥控器时,得到的答复是:“华凌空调全面升级为手机智控蓝牙或APP控制,没有配送遥控器,如需遥控器可在本店铺购买。”随后还发来售价为29元的遥控器购买链接,并承诺可以申请10元补贴,相当于每个遥控器售价19元。此外,在社交网络上,有网友分享了通过美的服务公众号免费申领遥控器的...
华凌空调不配遥控器遭投诉
对华凌空调不配实体遥控器的情况,刘文卿认为,消费者可以通过客服渠道或投诉电话与华凌进行沟通,表达对不配送遥控器的不满,并要求补发或退款。如果问题得不到解决,可向当地消费者协会、市场监督管理局进行投诉和举报;与此同时,如果消费者认为自己的权益受到了损害,可咨询当地律师或法律援助机构,寻求法律援助和建议。
买华凌空调不配遥控器,需花29元单买或好评换?客服:可通过APP遥控...
淘宝和京东客服都表示,由于华凌空调从2021年开始就推行了全线切换数字遥控器,如果需要实体遥控器需要加购。两个平台的品牌旗舰店客服都没有主动提及“好评返遥控器”的活动。在被记者追问到是否有“好评送遥控器”活动后,淘宝客服向记者提供了“华凌空调七月代言人计划”活动,即在指定APP发布笔记或者视频即可赠送遥...
家居丨华凌空调因不送遥控器遭投诉 专家建议关注商家提示信息后再...
对此,财经网家居登录京东华凌空调智选旗舰店进行咨询,客服回复称,自2021年4月1日起,厂家便不再配备原始遥控器,而是全面升级手机遥控。消费者可以通过手机关注华凌智联小程序便可遥控家中空调设备。不过,客服同时表示,如果晒单,可以赠送万能遥控器。但当财经网进一步追问,不晒单是否就不赠送遥控器时,客服又改口称确认...
华凌空调不配送遥控器,岂能强制消费者“智能化” | 长江时评
有媒体报道,大多消费者是装机时才了解到华凌空调不配送遥控器,客服人员建议他们在社交平台上“晒单”,可免费领取一个遥控器,否则就需要按每个29元的价格购买。(见7月20日羊城晚报公众号)买空调而不配送遥控器,还得另行购买或申领,华凌空调的做法显然不符合人们日常的购物习惯,是在给消费者添堵。试想,炎炎夏日,...
华凌空调不配遥控器需单独购买遭大量投诉 客服称手机控制更方便
快科技7月17日消息,据@黑猫投诉,近期大量消费者投诉华凌空调不配遥控器,购买页面无明显标识,仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器(www.e993.com)2024年10月21日。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。在华凌空调京东自营官方旗舰店,也有用户反馈不配遥控器一事。客服回应称,4月1日起华凌空调全线切换数字遥控器,数字遥控器款和...
华凌空调不配遥控器遭大量投诉 买家:这是态度问题!
近期大量消费者投诉华凌空调不配遥控器,购买页面无明显标识,仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。消费者表示,这不是几十块钱的事,而是厂家的态度与服务问题。科技的升级是好事,但科技进步不应该成为减配的理由。
华凌空调不配遥控器惹争议
记者拨打华凌空调客服热线了解情况,服务人员表示目前购买空调后,可以在购买的网点参与晒单活动免费获得遥控器。如果不想参与晒单活动,也可以到网上购买,价格为29元。华凌空调的在线客服表示,从2021年4月1日起,华凌空调就升级为数字化遥控器,空调标配蓝牙功能,打开手机蓝牙功能,在微信中搜索小程序“华凌智联”进行空调操...
率先进入数字遥控时代,华凌空调引领空调行业智能化变革
左图:“华凌智联小程序”主控界面右图:挂机功能说明用户只要开启蓝牙,打开微信搜索“华凌智联”小程序,即可体验与空调一秒闪联的乐趣。操作界面清晰明了,开关机、选择模式、调节温度、调节风向风速等功能轻松掌控,便捷又智能。相较实体遥控器只是单向的控制,数字遥控器显而易见的优势就是互动性强。不仅能实时查询...
新生之华,潮流正盛---持续突破的华凌空调
传统空调的控制方式是遥控器,而家中的遥控器已经太多了,在茶几上一堆遥控器中准确选中你需要的那一个,调整角度或是"高举平抬"或是"平行后移"或是"转腕上挑",以瞄准遥控识别区,这是使用空调时真实存在的痛点。文青们的创作灵感稍纵即逝,起身找个遥控器可能就烟消云散了;王者的英雄们正在集合团战,推最后一拨...