注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
02祝先生联系网购平台客服,客服表示该账户绑定的银行卡正是祝先生的银行信用卡,平台是根据用户下的订单进行扣费。03祝先生尝试报警,但警方无法判定对方为“盗刷”,无法立案。04事实上,此类事件并非个例,媒体已报道多起,工信部已推出“一证通查”功能,支持查询名下手机号关联的互联网账号数量。05律师表示,应用...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
在“人民投诉”上,“一级或二级票务平台上,上千元的演唱会门票迟迟不出票”“显示预售、配票中的订单无法退票”“恶意扣除高额手续费”“以‘稀缺票’溢价为由临时追加高额服务费”“‘盲选’座位到现场发现是‘柱子票’‘墙根票’”“票面演出时间与购买时选定日期不符,平台疑似‘跳票’”“虚假宣传‘早鸟票...
遭遇微短剧付费陷阱怎么维权?法官支招来了
同时,要求小程序主体健全长效管理机制,优化收、退费界面和流程,对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示,为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服,严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为。乱象4合同简化加剧纠纷风险法官支招:应制定行业规范目前,付费短剧处于早期发展阶段,尚...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部:平台共收到互联网用户投诉 27.9 万件,9 家企业投诉处理...
在接入平台的155家互联网企业中,科大讯飞、51信用卡等9家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增长较快(www.e993.com)2024年10月17日。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉5.9万件。其中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题的投诉...
工信部:二季度互联网信息服务投诉平台共收到投诉33.56万件 下架...
南方财经8月3日电,工业和信息化部发布2022年第二季度电信服务有关情况的通告。通告称,第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件。此外,通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的54款不良手机应用进行了下架处理。(工业和信息化部)...
工信部:2021年平台受理拖欠中小企业款项投诉近1.8万笔
针对新京报贝壳财经记者关于防范和化解拖欠中小企业款项一事的提问,工信部中小企业局局长梁志峰表示,2021年,工业和信息化部违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台累计受理投诉事项近1.8万笔。工信部加强工作调度,及时转交有关部门或地方核实处理,跟踪进展情况,加强情况通报,推动一大批拖欠得到有效化解。发布会现场(...
遇到无线电干扰怎么办?工信部今日开通投诉受理热线
为深入贯彻落实党的二十大精神,切实维护国家电磁空间安全,有效推进无线电管理领域“放管服”改革,不断提升无线电管理治理能力和服务水平,健全高效顺畅的无线电干扰受理和处置工作体系,工业和信息化部近日印发通知,明确依托“12381公共服务电话平台”设立无线电干扰投诉受理中心,于2023年3月20日开通无线电干扰投诉受理热线。
工信部:互联网信息服务投诉平台正式上线运行!
[PConline资讯]7月12日消息根据工信部的消息,7月11日上午,中国互联网协会在北京国家会议中心召开发布会,互联网信息服务投诉平台正式上线运行。据介绍,互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下,中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道,旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷。