珠海九龙医院注重服务意识和强调态度

在医疗行业竞争激烈的今天,医院不仅需要具备高超的医疗技术,更需注重服务意识和态度。位于我国南海之滨的珠海九龙医院,正是凭借其卓越的服务意识和强调态度,赢得了广大患者的青睐和好评。作为一家具有社会责任感的医疗机构,珠海九龙医院深知医疗服务不仅仅是治病救人,更是对患者全方位的关爱。在这里,医护人员始终秉持着...

泗县卫健委多措并举转变基层卫生室服务态度

日前,泗县卫健委坚持问题导向,以提升群众就医获得感、满意度为目的,就转变村卫生室服务态度问题开展专项行动,全面提升广大医务人员职业道德素质,坚决杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强思想建设,规范医疗服务行为。各乡镇卫生院结合实际,制订具体工作方案,召开动员会议,全面部署“改善服务态度”有关工作任务,切实增...

22家公立医院服务态度零投诉 张家口市打造“温暖医疗”服务品牌

经过一年多的持续发力，我市医疗机构资源管理更加“高效”、医务人员诊疗活动更加“精准”，群众看病就医体验进一步提升。截至2023年第四季度，22家二级以上公立医院实现服务态度0投诉，服务态度投诉总体降低68%。（河山新闻记者胡程利通讯员单晓飞）编辑：郭秉鑫来源：河山新闻客户端...

群众反映:汕头某医院医护人员服务态度差!官方:批评处理!

近日,汕头12345政府热线发布关于龙湖区卫健局处理医德医风问题。据了解,3月1日,龙湖区卫健局根据群众向12345热线反映某医院医护人员服务态度差的情况,核实并对该名医护人员进行批评处理。图文来源:汕头12345热线等ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...

6S管理模式赋能,宁阳县鹤山镇乡村卫生室服务升级

在医疗服务不断优化和升级的当下,宁阳县鹤山镇中心卫生院以创新的管理理念和务实的工作态度,积极开展乡村卫生室6S管理模式,为提升基层医疗服务水平、保障村民健康迈出了坚实的一步。6S管理模式,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),是一种现代企业管理方法...

导医好、专家强、服务优,扬州妙手医院好口碑干出来

导医好、专家强、服务优,扬州妙手医院好口碑干出来“患者至上,行胜于言”,扬州妙手医院医务人员人员以专业化、标准化的服务,服务于就诊的每一位患者(www.e993.com)2024年11月8日。导诊服务是医院服务第一窗口,导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。为提高导医的整体素质,为患者提供“专业...

医务人员为何不敢上报不良事件?在惧怕什么?

管理者可以开放的态度鼓励医务人员上报,解决医护人员的心理负担,或者给予适当上报的医护人员奖励,提高医护人员上报的积极性,制定合适的工作计划,主动检测不良事件的发展趋势。2、加强学习培训,提高全院对不良事件认知医院要把不良事件的宣传和培训作为突破点,将不良事件的核心内容与价值传递给医务人员,在临床科室中,也...

义诊未报备被罚款5万元!关于义诊,医生和医疗机构如何做才合规?丨...

1.卫生部对于义诊的态度是怎样的?义诊提供的是医疗、预防、保健等咨询服务,属于非商业性社会公益活动,对于疾病防治、宣传卫生知识、普及健康教育以及卫生支农等均具有积极的重要作用,是医务人员实践全心全意为人民服务宗旨的具体行动。近年来,各种社会团体、企、事业单位组织医务人员开展形式多样的义诊活动,受到广大群众...

多少人对安宁疗护有所认知?一般居民仅三成,医务人员不到七成,推广...

一般居民仅三成,医务人员不到七成,推广任重道远摘要:悬壶济世绘安宁,疗护苍生筑杏林。“每个人都会经历死亡,死亡并不是一件可怕的事。在安宁疗护病区,每一位医护人员都非常好,让我和老伴感受到了如家般的温暖。能够有尊严地离开,何尝不是一件幸福的事呢?”在大学生与患者家属访谈中,一位充满正能量的阿姨...

芜湖湾沚区卫健委加强党建引领推动医德医风建设

开展“改善服务态度”专项行动,规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。芜湖市湾沚区卫健委建立、完善患者投诉处理机制,与KPI绩效考核挂钩。在门诊大厅设置投诉登记台,在全院各公共区域公布投诉电话号码,将医患矛盾解决在前端,上半年,及时有效化解矛盾二十余起,处置医务人员和科室十余人次。建立医德医风档案和签订医...