华夏银行信用卡电话发卡渠道外呼号码更新

原外呼号码4001695577从2024年6月1日起停止使用。如您有任何疑义、意见及建议,可拨打华夏银行信用卡客服电话:4006695577。

信用卡分中心关闭、信用卡使用率下降,华夏信用卡新路何方?

国家金融监督管理总局天津监管局近日披露的批复显示,同意华夏银行信用卡中心天津分中心终止营业;去年12月,国家金融监督管理总局广东监管局批复,同意华夏银行信用卡中心广州分中心终止营业。据华夏银行2023年业绩报告显示,去年华夏银行信用卡累计发卡量达3947.74万张,同比增加12.33%;信用卡期末有效卡2129.5万张,下降1.71%,这...

华夏银行信用卡中心:以全场景生态营销加速信用卡转型发展

华夏银行信用卡积极落实党中央、国务院关于扩内需、促消费的系列决策部署,围绕服务和融入新发展格局,发挥信用卡在释放消费潜力、促进消费恢复过程中的重要作用,整合优势资源,打通场景限制,主动融入主流经济、主流客户,强化场景引流、场景促活,构建跨场景营销阵地,在生态化营销方面初步打开局面,加速推动信用卡业务转型发展,为...

ETC被列入“状态名单”怎么办?别急!解决办法来了

若是由于信用卡状态异常而加入状态名单,则需将信用卡状态恢复正常即可在48小时内解除状态名单。中国银行加入ETC状态名单一般是由于银行卡余额不足或状态异常,此时可将欠费金额存入绑定银行卡,待扣费成功或待账户状态正常后,在2-3日内将会自动解除状态名单。江西银行若是银行卡余额不足导致扣费不成功,则会立即加...

华夏信用卡App有进步但还要下苦功:部分功能缺失,仍要打电话找客服

今年,华夏信用卡App“华彩生活”升级到3.0版,补齐了在实时还款、在线客服两方面的缺失,相比去年有一定的进步。但如果与快速进化的同业相比,搜索互动缺失、消息互动不完善,一些常用功能/服务的线上化依然不足,仍需找准战略定位、下苦功谋发展。

华夏银行华彩生活App是否精彩4溢?有进步也有不足,功能服务拖后腿

卡片管理方面,华彩生活App“卡片管理”可以查看名下所有华夏信用卡(www.e993.com)2024年11月22日。对于单张华夏信用卡,用户可以看到卡面、卡名,也可以点击进行相关卡片设置――包括查询/复制卡号、设置交易安全锁、开启关闭小额免密、以及进行第三方支付管理,但第三方支付管理(一键绑卡)依然不够便捷。此外,消费方式更改、挂失/补卡仍需致电客服。

生成式人工智能新规8月15日起施行;中信银行打造多模态AI信用卡...

7月13日讯,近日,中信银行在第六届世界人工智能大会上展示了信用卡领域应用人工智能的新成果。在智慧金融区,中信银行展出信用卡基于自主研发的AI+一站式平台,结合AI大模型,融合语音、图像、文本多模态能力,打造的智能机器人服务矩阵,旨在以人工智能技术驱动综合金融服务提质增效。据悉,“多模态AI打造有温度的信用卡服...

疫情影响信用卡还不上怎么办?多家银行延长还款期

针对此次疫情影响,暂时失去收入来源的信用卡持卡人,以及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员,华夏银行将积极安排差异化还款金融服务措施,如符合上述情况,可登陆该行信用卡官方微信,通过微信人工服务进行登记。12、平安银行平安信用卡针对全国新型肺炎的客户和战斗在医疗一线的客户提供关怀政策,对...

华夏银行信用卡年费惹争议!办卡时承诺没年费,结果却说扣就扣?年费...

“如果没打电话给客服,我根本不知道(积分兑换年费)这回事儿。”闫先生向新浪金融曝光台表示,自己的华夏银行APP上,积分兑换里面也没有提示卡片有积分兑换年费的权限。闫先生称,自己也有其他银行的信用卡,如果存在积分可以兑换年费的情况,银行会提前发短信或者电话通知(积分不足会提前提醒年费扣取时间)。

信用卡年费:不能是笔糊涂账

为了弄清楚事情的原委,赵女士决定给华夏银行客服打电话。“我找到信用卡背面印制的24小时客服热线拨了过去。在线等了大概有十几分钟吧,一直是各种语音转接和排队等候提醒,最后好不容易接通了人工客服。我说明问题后,客服说帮我查一下账单明细,查完告诉我说这680元收取的是信用卡年费。说是因为刚好到了年费结算时间...