手机号突然“无故”被停用?不少贵州人中招!运营商回应→

“10月底的一天，我突然发现手机无法拨打、接听电话。联系客服得到的答复是‘此手机号因短期内多次拨打电话，被大数据涉诈研判为异常风险号码，已被限制通话’。”幼教老师说。于是，她几次找相关机构申诉，但依然不能解除手机号的异常风险限制。“我就决定注销手机号不再使用，可这样也不行。当时去办理时，移动公司...

浙江移动提醒:警惕假冒宽带安装,防范“黑盒子”诈骗风险

当系统获取到异常情况后，即刻自动派发预警信息到相关专业人员，启动快速反应机制，协同10086客服与用户进行信息核实，并安排智慧家庭工程师上门进行安全排查和网络恢复，目前已经发现并预警并查处了4起异常。在此基础上，浙江移动开展市场与网络部门的联动反诈工作，对市场部门的一线营销人员、营业厅服务人员以及网络部门的...

专家:“携号转网”的这些“坑”,十有八九已经“陷”进去了...

打客服电话要有耐心,但也别太好说话。该据理力争的时候就得争。遇到什么“48小时”之类的说法,一定要问清楚为啥需要这么长时间,能不能加急。携号转网前,仔细查查有没有什么莫名其妙的业务。发现问题及时投诉。实在不行,就去工信部投诉。别怕麻烦,这是你的权利!咱们普通用户单打独斗确实很难斗得过这些大公...

用安卓不能进公司,传微软要求中国员工只能用iPhone手机;中国移动...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。(澎湃新闻)(欢迎添加小雷哥微...

直播卖电话卡“坑”下藏玄机

移动客服人员表示代理商的具体宣传行为难以监控,如果是号卡本身出现问题可以联系官方客服。部分代理商售出一批号码后就会闭店,缺乏诚信,但运营商无法对其宣传行为进行监管。联通和广电客服人员则回复,不清楚代理商的行为,只能帮忙记录反馈。电信客服人员也回应称,代理商的活动更新一般不会告知官方,如有消费者遇到代理商虚假...

超低价大流量?直播卖卡套路用户充值激活,一单佣金高达百元

移动客服人员表示代理商的具体宣传行为难以监控,如果是号卡本身出现问题可以联系官方客服(www.e993.com)2024年12月20日。部分代理商售出一批号码后就会闭店,缺乏诚信,但运营商无法对其宣传行为进行监管。联通和广电客服人员则回复,不清楚代理商的行为,只能帮忙记录反馈。电信客服人员也回应称,代理商的活动更新一般不会告知官方,如有消费者遇到代理商虚假...

宿迁移动:“信号升格”进校园 数智赋能启新篇

为保障校园网络的稳定运行,宿迁移动网络部门构建了完备的智能网络监测系统和故障应急响应机制。借助数智化工具,实时监测校园内的信号强度、网络流量、用户连接数等关键指标,能够及时察觉并排除网络隐患与性能瓶颈。同时,依托数智化平台强化前后台联动,显著提升了故障响应速度。此外,还专门设立客服热线和网络服务咨询点,为学...

山东移动潍坊寒亭分公司开展宽带义诊进社区活动

齐鲁网·闪电新闻9月11日讯近日,山东移动潍坊寒亭分公司(以下简称:寒亭移动)携手社区管理部门,开展“宽带义诊进社区”活动,助力解决居民用网难题,提升社区信息化水平。专业团队,精准把脉。寒亭移动组建起由技术专家、客服专员组成的专业团队,携带专业设备走进社区。为居民提供免费的网络测速、故障诊断服务,耐心解答居民关...

中国移动的大模型之路零散不集中之误

中国移动商业化探索路径,可以说是中国大模型商业化进程中的缩影。对于中国移动来说,五条线并行的商业化路是机遇布局全面,覆盖面广;但也是挑战过于零散且不集中。Part.1内外环境倒逼进入AI领域科技新知了解到,2013年前后,AI技术开始进入快速发展阶段。深度学习、机器学习等技术取得了显著进展,AI在语音识别、图像处理...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能,”也就是说,如果移动公司确实有具体事实和依据该客户的电话卡为“涉诈异常电话卡”,那么是可以实施限制、暂停电话卡等措施,但应当在客户要求释明时进行释明,而不能没有具体事实的情况下擅自扩大其权限,更不能在“误会”消除的情况下...