12306网站出现故障 暂停售票

今日,中国铁路客户服务中心官网刊发《关于暂停互联网售票服务的公告》,公告称,因机房空调系统故障,正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。您可通过电话预订2013年1月6日以内车票,也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务,请您到车站窗口办理。给您带来不便,敬请谅解!

关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告

二、铁路运输企业向旅客提供哪些关于电子发票(铁路电子客票)的服务?旅客在行程结束或支付退票、改签费用后,可于180天内登录铁路12306(包括网站和移动客户端,下同)账户,如实取得本人的电子发票(铁路电子客票);超过180天的,按照旅客与铁路运输企业的约定执行。铁路运输企业通过铁路12306如实开具电子发票(铁路电子客票),通...

铁路电子客票来啦!热点问答请收好

一、铁路运输企业向旅客提供哪些关于铁路电子客票的服务?旅客在行程结束或支付退票、改签费用后,可于180天内登录铁路12306(包括网站和移动客户端)账户,如实取得本人的铁路电子客票;超过180天的,按照旅客与铁路运输企业的约定执行。铁路运输企业通过铁路12306如实开具铁路电子客票,通过铁路12306下载或以电子邮件等方式将铁路...

2022春运首日火车票今起开售:新推出多项服务 退改签更便利

据国铁集团介绍,2022年春运,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。其中包括:延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站...

全国铁路今天计划加开旅客列车1238列 各大车站为旅客出行做好服务

今天（2月25日）是农历正月十六，过完了元宵节，各地高校开学、工厂开工、返岗返校的出行客流明显增多。今天，全国铁路预计发送旅客1580万人次，计划加开旅客列车1238列。从数据上可以看出，今天又是一个客流高峰日。总台央视记者杨丽君：应对大客流，今天和今后几天，全国各地铁路部门会根据12306的售票情况和候补车票...

9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

新京报讯据中国铁路官微消息，2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷(www.e993.com)2024年11月28日。党的十八大以来，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国家关于保障妇女儿童、残疾人权益等法律法规要求，不断完善老幼病残孕等重点旅客运输制度...

预计发送旅客4.8亿人次 铁路优化服务多举措保春运

1月23日,铁路12306开始发售2月6日(腊月廿七)车票,全国铁路共发售车票1893.7万张,进入春运节前售票高峰,此轮售票高峰预计持续到1月26日。自1月12日铁路春运售票启动以来,已累计发售火车票1.9亿张,其中春运期间车票6108万张、同比增长159%。铁路12306单日最高售票量1893.7万张、单日最高访问量达629.2亿次。

直通部委 | 春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次 五年期以上...

春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次据央视新闻2月20日消息,记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2月19日全国铁路发送旅客1404.3万人次,1月26日春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次,运输安全平稳有序。2月20日,全国铁路客流继续保持高位运行,预计发送旅客1330万人次,安排加开旅客列车1716列...

运输服务司 - 交通运输部 公安部 应急管理部 中华全国总工会...

指导客运站增开售票窗口、延长售票时间、增加预售票时限,满足旅客出行高峰期集中购票需求。全面推广应用线上购票、电子客票、自助售票,完善汽车租赁、定制客运等服务,改善旅客出行体验。三、全面提升路网服务品质,让自驾出行更畅通更顺心各地要提前做好高速公路收费站设施设备检查,加强联网收费系统维护,确保收费车道全部...

铁路新年调图,“图”的是啥?

1月12日,2024年春运车票即将开售。如何做好今年春运的售票服务?近期,铁路12306App推出了不少新功能,包括购票需求预填、火车票起售提醒订阅等。与此同时,从1月10日凌晨开始,全国铁路开始实行新的列车运行图。此次调图,将会对即将到来的春运带来哪些影响?调图后,春运出行将有哪些新变化?点击视频了解更多信息↓↓↓...