铁路特殊重点旅客服务如何预约?新规详细解读来了
01铁路部门近日开始实施重点旅客运输服务新规则,包括无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务等。02旅客可通过铁路12306网站或APP、扫铁路畅行码或拨打12306客户服务热线预约相关服务。03线下预约服务需在距离开车前不足6小时时到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请,办理时限原则上不晚于开车前60分钟。04特殊重...
全国铁路10月11日实行新的货物列车运行图
央视网消息:据“中国铁路”微信公众号消息,10月11日起,全国铁路实行新的货物列车运行图。调图后,货运产品进一步优化,货运能力和服务品质实现新提升。此次调图,是国铁集团全面贯彻落实党的二十届三中全会精神,充分发挥全国铁路一张网和调度集中统一指挥的优势,持续深化铁路货运市场化改革,加快推进铁路现代物流体系建设,提...
关系冬季电煤保供!全国铁路货运今起调图
记者从中国国家铁路集团有限公司获悉(下称“国铁集团”),10月11日起,全国铁路实行新的货物列车运行图。调图后,货运产品进一步优化,货运能力和服务品质实现新提升。01优化国内快运班列产品供给统筹考虑市场需求、线路能力和装备资源,优化调整跨铁路局集团公司快运班列开行方案,加快构建全国快捷货运物流圈,增开沙岭...
全国铁路实行新的货物列车运行图,中欧班列线路增至93条
发挥全国40个铁路物流中心作用,推出物流新产品、新服务、新业态。坚持以客户为中心,加快发展物流总包,有效整合全程物流资源,着力构建高铁快运、多联快车、铁海快线等铁路快运产品网络。探索开行客车式货运班列,明确服务内容和质量标准,打造高品质的铁路物流品牌。加强铁路物流装备创新投用,推进铁路物流场站转型升级和...
10月11日全国铁路新货物列车运行图“开跑”
中新经纬10月11日电“中国铁路”微信号11日消息,10月11日起,全国铁路实行新的货物列车运行图。调图后,货运产品进一步优化,货运能力和服务品质实现新提升。国铁集团介绍,此次调图,是国铁集团全面贯彻落实党的二十届三中全会精神,充分发挥全国铁路一张网和调度集中统一指挥的优势,持续深化铁路货运市场化改革,加快推进...
9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
中国网9月20日讯(记者唐佳蕾)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2024年9月20日起,铁路部门实施重点旅客运输服务新规则,进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷(www.e993.com)2024年10月17日。据国铁集团客运部相关负责人介绍,2023年全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客91.9万...
铁路部门9月20日实施新规:老弱病残孕等重点旅客可提前线上预约站...
部分车站设置了重点旅客候车区、哺乳室,推出了携带导盲犬进站乘车等关爱举措,打造了北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站等一批重点旅客服务品牌,基本构建了面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务体系,有力提升了铁路公共服务水平和重点旅客出行体验,2023年全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客...
铁路部门实施运输服务新规则 重点旅客优先安检和验证
持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(App)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。距离...
即日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(APP)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。距离...
优化货运产品供给,全国铁路10月11日实行新的货物列车运行图
澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉(下称“国铁集团”),10月11日起,全国铁路实行新的货物列车运行图。调图后,货运产品进一步优化,货运能力和服务品质实现新提升。中国铁路图国铁集团运输部负责人表示,此次调图,是国铁集团全面贯彻落实党的二十届三中全会精神,充分发挥全国铁路一张网和调度集中统一指挥...