消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

“消协315”支付宝小程序上线！无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a来源|中国消费者协会审核|于成龙张丽娟编辑|赵静中...

中消协约谈315曝光企业 督促尽快公布解决方案

据中国消费者协会官网消息,3月16日起,中消协已经与“3·15晚会”报道的中国移动、中国联通、路虎等6家企业及其他涉事企业进行了联系,逐家进行约谈,督促尽快公布解决方案。中消协称,针对3·15期间,消费投诉和曝光消费侵权案件较为集中的特点,中消协指导全国消协组织积极主动做好消费维权工作。3月4日,中国消费者...

315调查:电信资费争议_中国网络电视台

另外针对此次事件中工商局是否越权一事,中国消费者协会律师团团长、北京市消协法律顾问邱宝昌认为,工商局并非越权执法,是依据《消费者权益保护法》进行行政执法,保护消费者权益。《消费者权益保护法》调整的是经营者和消费者之间的关系,电信企业和消费者之间就是这种关系。《消费者权益保护法》的法律层级是高于《电信条例...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

3·15消费者权益日到来了。过去的一年,你对消费过程是否满意?即日...

1、新《消法》创新消费维权新理念。2、新《消法》赋予消费者新权益。3、新《消法》增加经营者新义务。4、新《消法》对消协组织重新定位。5、新《消法》进一步加大政府责任。“新消法新权益新责任”,是消费者协会以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机,向全社会吹起的保护消费者权益的号角。它既是消协组织...

“全国消协智慧315”平台上线

本报北京3月16日电(记者齐志明)记者从中国消费者协会获悉:“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315平台”)于3月15日上线试运行(www.e993.com)2024年11月22日。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

作为全国消协组织统一的在线投诉受理渠道,全国消协智慧315(简称“消协315”)平台已于2024年3月15日上线试运行,消费者可随时随地通过“微信小程序、互联网页”登录平台进行投诉,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。“消协315”平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,消协组织实现在线接收消...

河南消协推进“全国消协智慧315”平台运行,共筑消费维权坚实防线

2024年9月19日,河南省消协系统“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315”平台)运行工作推进会在郑州隆重召开。省消协及各地市消协领导、工作人员齐聚一堂,共同探讨推进“消协315”平台高效运行之策,旨在为消费者拓宽维权渠道,搭建更为便捷高效的消费争议解决平台。

“消协315”小程序经营者端上线:在线接收投诉 便捷解决纠纷

天津北方网讯:记者从市消协获悉,全国消协智慧315(简称“消协315”)日前上线微信小程序经营者端,以提升经营者在线和解消费者投诉效率、服务放心消费环境创建、打造优良消费生态。“消协315”平台3月15日上线以来,消费者可随时随地通过微信小程序、互联网页登录平台进行投诉,维权效率提高,维权成本降低。“消协315”平台微...

便捷解决纠纷 提升品牌形象丨经营者:“消协315”小程序喊你上线了!

微信小程序经营者端的上线，旨在进一步为经营者提供便利，推动平台投诉处理效率的提高。天津市消费者协会也倡议广大经营者及时入驻“消协315”平台，快捷有效地和解消费争议，共同打造优良的消费生态。同时，天津市消费者协会将加强对经营者的培训和指导，充分发挥小程序便捷高效处理投诉的作用。来源：津滨网...