阳光保险 让每一步前行更有底气
遵循“让客户说好”的价值追求,阳光保险指出,要按客户需求定制产品,按客户喜好提供服务;产品定价要合理、服务品质要保证、客户权益要保障;要站在客户的视角和立场,切实满足客户的需要,解决客户的问题,为客户提供有温度、有品质的产品与服务。在这种强烈的以客户为中心的经营理念下,阳光保险始终以客户需求为导向,始终...
“保险+服务+科技”,阳光财险发挥保险功能担当护航安全生产
未来,阳光财险将继续紧紧围绕服务经济社会发展大局,充分发挥保险企业参与风险评估管控、事故预防和损失补偿的功能,不断提升保险服务质效,切实为高水平安全、高质量发展保驾护航。(大众日报·大众新闻客户端记者胡羽)
阳光保险实现客户服务全面线上化 客户体验进一步提升
阳光保险创新推进线下E柜面,实现柜面事项全面线上化、电子化、自动化,客户体验进一步提升。同时,打造“阳光E店”无柜面门店新模式,临柜客户通过“一站式5G视频服务”和“云视频客服”,实现线上批改车辆信息、批改险种等功能,有效打通线上+线下服务,让服务更高效、更便捷。此外,为提升老年人金融服务的便利感、易...
阳光财险致力于数字化转型 持续提升客户服务体验
在保险+科技的时代背景下,如何通过科技持续提升服务体验,以客户为中心,提升用户幸福感和获得感,已成为所有险企的重要课题。作为一家致力于数字化转型的保险公司,阳光财险积极借助科技,不断推进服务创新,提高服务效率和客户满意度。2023年,为进一步提升客户服务体验,阳光财险整合内外部资源,开发并上线理赔数智平台。在...
阳光保险:扎实推动客户思想行动落地 书写「金融为民」时代答卷
阳光保险:扎实推动客户思想行动落地书写「金融为民」时代答卷香港,2024年3月27日-(亚太商讯)-中央金融工作会议明确提出,中国特色金融发展之路要坚持以人民为中心的价值取向。作为中国金融业的重要发展力量,保险业逐渐步入高质量发展阶段。如何践行「金融为民」,持续发挥保险的经济「减震器」和社会「稳定器」作用...
助力金融强国建设 阳光保险以优质金融服务做好“五篇大文章”
近年来科技领域广为探讨与探索的大模型,同样在与阳光保险深入融合(www.e993.com)2024年9月1日。阳光保险强力推进阳光GPT战略工程,聚焦保险领域私有化大模型研发突破,实现多应用入口、多模态服务支持、多业务场景融合的多项智能支持能力,加速在客户服务、销售支持等核心业务场景应用。当前,将科技与保险进一步链接是保险业自身转型升级的必经之路,更...
阳光人寿荣获“上证·金理财”“年度保险服务奖”
红网时刻新闻1月10日讯(通讯员彭溪)近日,由上海证券报社主办的2023上证财富管理论坛暨“上证·金理财”奖颁奖仪式在上海举行。阳光人寿凭借优异的创新服务内容与模式,被主办方授予“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今,始终坚持“以客户为中心”的理念,守诚信、提质效、重体验,全力满足广大人民群众日益多元化的保险...
阳光保险以科技手段提升服务效率 加强客户体验
随着科技的迅猛发展,数字化技术正以前所未有的速度渗透到各行各业。保险业作为经济社会的重要组成部分,也不例外地被数字化浪潮所席卷,在这个时代浪潮的推动下,各大保险企业纷纷布局数字化,以现代化科技手段提升服务效率,加强客户体验。阳光保险敏锐感知市场变化和消费者需求,深刻认识到数字化转型的重要性,注重创新思维...
金融消费者权益保护教育宣传月,阳光保险是如何践行“以客户为中心...
如阳光财险组织客户体验官开展“我是客户代言人”活动,对客户触点的承保、理赔、服务等各环节进行服务体验,找到客户痛点,优化服务流程和标准,让客户思想落到行动实处。业务落地“以客户为中心”在阳光保险的经营中,其一直致力于让客户感受到阳光的‘爱与责任’,让客户感受到阳光产品的不同,让阳光的服务成为客户选...
三张保单保一生——阳光保险召开全客户思想的产品发布会
以客户为核心转型发展,阳光保险着力增进民生福祉伴随商业保险被更多人接纳,行业自身也面临着转型升级的新课题。在我国保险业发展的数十年中,行业长期固守“产品导向”的理念,把保险看做孤立单一的消费产品与服务,这样的理念往往不具有针对性,也不能很有针对性地解决客户的保障问题。而时刻铭记“一切为了客户”...