用心守护“银发一族”,阳光保险写好“养老金融”大文章

如阳光保险客户服务热线可自动识别老年人并进入人工服务,老年客户无需接通电话后转人工的复杂操作;为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难等问题,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。作为公司和客户直接接触的线下空间,营业网点展现...

以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷

团体客户方面,阳光财险持续推进“伙伴行动”风险管理服务落地,2024年上半年,累计为8595个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务,升级打造“保险+科技+服务”的全量风险管理服务模式。其中包括,整合风险管理服务生态,构建更专业、更简单的“酒店风险管家”行业化解决方案;打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

客户节期间，阳光财险“爱聆听”活动在全辖机构火热开展。截至目前，共聆听客户咨询与问题等411通电话热线，重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题，在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题，提升客户体验。为全面了解客户需求，阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司，从...

“以客户为中心”究竟如何落地?阳光保险以高质量中报成绩给出答案

自推出“纵横计划”以来,阳光保险在产品体系方面为不同年龄阶段的客户及其家庭成员提供覆盖医疗、意外、重疾、寿险、年金的全方位保障;在服务体系方面进一步升级优化,精准围绕家庭客户的核心需求提供多层次“保险+”生态服务系统。在产品端,阳光保险基于两万人客户大调研行动,科学探索、构建了“三张保单保一生、五张保单...

“阳光云柜面”助力服务升级 阳光人寿获大湾区客户“点赞”

澳门客户叶女士就是阳光云柜面服务的受益者之一,近日,她通过阳光人寿的远程服务成功办理了保单业务,在整个过程中,叶女士只需在家中通过互联网即可轻松办理。事后叶女士致电阳光保险全国统一客服专线95510,郑重地表达了对这种新型服务方式的极高评价,并对阳光人寿工作人员的专业、高效表示了认可和赞扬。

阳光保险(06963):稳健经营展现长期价值,推动科技创新与客户服务升级

阳光保险在2023年保持了稳健的经营,展现出了“三个阳光”新战略的长期价值发展(www.e993.com)2024年11月26日。财报显示,阳光保险在保费收入、净利润、内含价值和总资产规模等方面均取得了良好表现。该公司积极推动客户思想落地,锁定金融科技数智化转型趋势,不断加强科技创新和数字化客户服务。此外,阳光保险以客户为中心,实施“知心阳光”战略,深入挖...

阳光保险:扎实推动客户思想行动落地 书写「金融为民」时代答卷

阳光保险:扎实推动客户思想行动落地书写「金融为民」时代答卷香港,2024年3月27日-(亚太商讯)-中央金融工作会议明确提出,中国特色金融发展之路要坚持以人民为中心的价值取向。作为中国金融业的重要发展力量,保险业逐渐步入高质量发展阶段。如何践行「金融为民」,持续发挥保险的经济「减震器」和社会「稳定器」作用...

阳光人寿荣获“上证·金理财”“年度保险服务奖”

红网时刻新闻1月10日讯(通讯员彭溪)近日,由上海证券报社主办的2023上证财富管理论坛暨“上证·金理财”奖颁奖仪式在上海举行。阳光人寿凭借优异的创新服务内容与模式,被主办方授予“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今,始终坚持“以客户为中心”的理念,守诚信、提质效、重体验,全力满足广大人民群众日益多元化的保险...

阳光保险:以优质金融服务做好“五篇大文章”

近年来,科技领域广为探讨与探索的大模型,同样在与阳光保险深入融合。阳光保险强力推进阳光GPT战略工程,聚焦保险领域私有化大模型研发突破,实现多应用入口、多模态服务支持、多业务场景融合的多项智能支持能力,加速在客户服务、销售支持等核心业务场景应用。绿色金融方面,立足于保险主业,阳光保险持续研发创新绿色保险,提升...

2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”

为积极响应国家金融监督管理总局关于金融消费者教育宣传活动的要求,近日,阳光保险以9月金融教育宣传月为契机,走进老年人群体开展一系列金融知识普及活动,保障老年群体合法权益,用心用情守护“银发一族”。近年来阳光保险不断完善保险产品体系、简化服务流程、优化服务体验,积极开展关爱行动,让老年人享受安心、贴心、放心的...