平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

为贯彻落实中央金融工作会议精神,全面践行金融工作的政治性和人民性,平安产险围绕时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一等五大标准,升级推出全新车险理赔服务体系,以“专业服务新形象、理赔时效新定义、赔付透明新标准、安心修车新体验”,刷新查勘、定损、修车、取车、赔付全过程服务体验,用实际行动擦亮金融为民...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。如何让理赔服务更到位、更科学,减少逆选择风险,加强风控、核保能力、数据支撑,实现可持续发展,成为平安寿险理赔当下与未来的考验。未来,平安寿险将...

迎战台风“贝碧嘉” 平安产险上海分公司完成首笔车险理赔

查勘员指导刘先生提交完所有必要的资料后,仅仅过了1.2个小时,该分公司便完成了理赔审核,将赔款800元支付给客户,完成结案。

平安车险理赔进度的查询方法是什么?

1.官方网站查询车主可以直接访问平安车险的官方网站,在网站首页找到“理赔服务”或“我的理赔”等相关选项。登录个人账户后,即可查看当前理赔案件的详细进度。网站界面通常会显示理赔受理时间、处理阶段以及预计完成时间等关键信息,方便车主随时跟踪。2.客服热线查询平安车险提供了24小时客服热线服务。车主可以拨打平...

平安产险首席技术官:未来车险理赔的科技核心是体验重塑、成本优化...

在陈当阳看来，未来车险理赔方面的科技核心是体验重塑、成本优化、效率变革。平安产险会通过打造数字员工、理赔卷宗等一系列行业首创并且领先的技术产品，同时在成本、体验方面持续优化，夯实知识工程、多模态大模型、3D增强现实、智能调度、仿真预演等一系列基础的科技能力，来实现车险理赔科技在行业中的全面领先。澎湃新闻...

平安人寿北京分公司2024理赔半年报发布:理赔件数大幅提升

近日,中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2024年理赔半年报(www.e993.com)2024年11月10日。报告显示,平安人寿北分2024年上半年赔付案件达到10.4万件,赔付总金额达到8.8亿元,理赔件数较23年同期提升48.6%,较20年提升246.7%,赔付率达到99%。其中最高一笔赔付金额为538万元、最快一笔赔付仅需1.6分钟,打造极致理赔...

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

对于“111极速赔”智能化理赔服务的具体内涵,平安人寿副总经理史伟玉介绍称,针对传统理赔方式费时、麻烦等痛点,平安人寿在报案端打造“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料“1键上传”、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。

中国平安积极应对最强秋台“摩羯”:9分钟内完成首笔赔付,预估理赔...

除了积极展开排查和赔付,上百位中国平安志愿者们还积极响应政府号召,参与灾后助建工作。平安产险海南分公司党委迅速组成救援先锋队,深入受灾区域,帮忙移除倒伏的树木等障碍物,参与社区环境的清理和卫生打扫,确保道路畅通;平安人寿海南分公司的党员赵雄收到了应急工作的朋友发来的信息,就果断地穿上雨衣出门,加入到了清理...

平安健康险发布2024年理赔半年报 上半年赔付32.5亿元

近日,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)发布2024年理赔半年度报告。报告显示,2024年上半年,平安健康险理赔案件数230万件,同比增加74.6万件;理赔客户数71.8万人,同比增加23.6万人;赔付金额32.5亿元,同比增加4.7亿元。其中,单案件最高赔付金额为710.9万元。

平安产险安徽分公司:科技赋能,以“迅”治“汛”快速理赔

自进入汛期以来,平安产险安徽分公司发挥自身科技优势,在全省范围内对灾害风险进行实时监控和预测,利用鹰眼系统分析自然灾害和承保理赔等数据,协助客户快速筛选风险、精准预警,提前部署救灾资源,有效投放。同时利用“大灾应急服务平台”,实时监测各地区全险种报案量和大灾理赔救援需求,统筹协调查勘、救援、理赔等资源,全面部...