中国人寿财险踔厉笃行 把“民生愿景”变“幸福实景”
6月25日至28日,中国人寿财险在四川举行“服务国家发展大局守护人民美好生活——发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能”调研采访与新闻发布活动。作为中国人寿旗下重要成员单位,中国人寿财险始终坚持以人民为中心,充分发挥财产保险主业优势,践行国之大者,增进服务实体经济质效,精准对接和满足人民群众多元化金融保...
暴雨来袭,中国人寿财险长沙中支闻“汛”而来,逆水前行
坚守岗位服务不停歇;连续四天,中国人寿财险长沙中支理赔员们以公司为家,奋战四夜,每天24小时待命随时听候调度,保持电话畅通,确保汛期工作及案件落实到位,困了就趴办公桌上打下盹,接着又打起精神来处理案件,他们已记不清自己接了多少电话,风雨无阻、不分昼夜地默默坚守在岗位上,奉献着自己的一份力量,努力为客户提...
深耕细作 护航赋力 中国人寿财险推动普惠金融高质量发展
对获得地理标识的天等指天椒,中国人寿财险则开展价格指数保险,对天等广泛种植的青储玉米开展完全成本保险等政策性特色农险业务,降低农户因市场价格波动及灾害造成的收入下降风险,提升农户种植积极性。此外,为破解牲畜保险人工耳标验标存在有误差、理赔慢、养殖户“融资难”等一系列问题,中国人寿财险在开展肉牛养殖保险的...
中国人寿财险全力迎战广州“雹灾”、强龙卷风极端天气
27日15时,收到中国人寿财险“安心防”云平台强对流天气异常预警后,广东省分公司快速排查广州极端天气影响重点突发区域,组建应急工作专班,多地支援现场应急工作,分流接案压力,随后组织后台人员协助进行回访安抚,引导客户快速理赔,持续跟进客户理赔服务工作。多渠道受理报案中国人寿财险广东分公司提前关注中央气象台及本地...
用速度与温度守护——中国人寿财险全力应对强对流天气
在客户到达维修厂后,工作人员立即通过视频连线对标的车进行定损,并与客户达成协议,在10分钟内即完成了系统定损并提交付款登记。徐先生对公司高效、便捷的服务表示肯定,感谢工作人员在冰雹天气中帮助他快速解决难题。福建:高效服务提升客户体验4月3日,中国人寿财险接到一起企财险日用品制造公司出险报案,客户杨...
中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”
2021年至2023年期间,中国人寿财险联合中国电信、华为等公司,借助5G网络、云与智能、音视频混合传输、3D虚拟数字人等创新科技,全力推进公司客服热线数智化运营转型,先后推出三级应急保障体系和4008695519平台多点溢出3.0引擎、出险案件智能调派平台、服务录音智能质检、9大类业务智能回访、移动化智能运营管理等一系列面向客户...
救灾刻不容缓 理赔争分夺秒 中国人寿财险驻闽分支机构全力护航灾...
面对超强台风,中国人寿财险驻闽分支机构紧急部署灾后救援各项工作,统筹协调系统内外多方资源,集中力量深入受灾一线开展抢险救灾和查勘理赔各项工作,切实发挥保险保障功能,全力护航灾后恢复重建。高度重视、全力投入,救援响应有速度台风“杜苏芮”登陆后,为快速高效开展抢险救灾各项工作,中国人寿财险福建省分公司党委班子...
心系国之大者,践行使命担当,中国人寿财险为1.58亿农户“保”驾护航
6月初,在该农户小麦收割前,中国人寿财险无锡市中心支公司的工作人员再次对出险麦田进行二次定损。在收集齐相关索赔材料后,6月30日,68040元保险赔款赔付到位。这笔赔款的及时到账不仅减少了华剑种植的小麦损失,更为其接下来顺利开展水稻种植生产奠定了基础。他感慨地说:“政府推广的农业保险真是咱农民的守护神!
中国人寿启动应急预案 寿险、财险公司已推出应急服务举措
据中国人寿官微消息,为快速应对甘肃积石山6.2级地震,中国人寿启动重大突发事件应急预案,成立应急工作指挥部,寿险、财险当地分支机构持续跟进受灾情况,主动排查出险情况,全力做好理赔服务工作。中国人寿寿险公司推出6项应急服务举措1主动寻找客户充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、...
中国人寿财险安徽省分公司开展2023年春节高速护航行动
为保障春节高速公路安全畅通,全力缓解交通拥堵,提高保险理赔效率,为人民群众平安顺畅出行保驾护航,芜湖中支积极开展春节高速公路护航服务活动。在合徐高速路口、淮南南高速路口、蚌埠北高速出口、宁洛高速滁州北高速三大队路口、宣城东高速口、铜陵南高速路口、芜宣高速出口等路段均设立了理赔服务点,亳州、六安、合肥的...