??陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报

陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规要求,我局近期组织第三方检测机构对陕西属地APP进行检查,截至目前,尚有1款APP未按照要求完成整改(详见附件)。上述APP应于12...

陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

认真落实《陕西省通信管理局网站管理办法》,规范网站的建设、运维和管理,保障网站安全可靠运行。(五)监督保障情况。不断加强对政务公开工作的监督管理,提高工作水平和效率,转变工作职能,确保严格执行政府信息公开和依申请公开制度、政府信息发布保密审查制度等,把政府信息公开工作作为一项重要任务纳入工作日程。按照工业和...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

近日,有网友在网上投诉称,自己被陕西移动私自连续开通两项扣费业务。陕西省通信管理局随后回复称,陕西移动存在业务办理不规范、服务质量不达标等问题,“我局已约谈陕西移动,要求其立即改正。”网名为“头条网友”的网友2023年11月27日在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称陕西移动在用户不知情的情...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日,华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局,就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题,当事人也可以向我们局反映,会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示,向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱,将具体号码、停机原因及停机时间等情...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日，有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称，已要求移动公司立即改正，并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称：“陕西移动私自乱扣费，在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元，...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

针对该用户的投诉,陕西省通信管理局进行了回复和处理,这两项业务是如何办理的迷雾也揭开了(www.e993.com)2024年12月18日。回复中提到,该用户的机顶盒业务,是在2022年9月1日通过陕西移动代理办理宽带业务时一并开通的;随心看会员业务,是在2021年8月23日通过陕西移动代理办理的。且不论这两项业务的办理,该用户是否知情,可既然陕西移动能够查询...

陕西移动被指给独居老人擅开多项业务,通信局:无法提供办理依据

近日,有网友投诉陕西移动擅自给独居老人办理机顶盒业务及不明业务导致话费异常。陕西省通信管理局6月25日回复称,企业存在业务办理不规范,已要求立即改正。4月19日,网友“用户_A8g7”在西部网“民生热线”留言称:“父亲近70岁常年1人在渭南合阳县农村老家,识字不多近两年状态也不如前。上周接来住发现手机扣费异常...

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

7月26日,华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局,就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题,当事人也可以向我们局反映,会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示,向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱,将具体号码、停机原因及停机时间等情...

联想大裁减7500人;消息称中国考虑对普华永道处创纪录罚款;字节...

5月28日,陕西省通信管理局回复上述投诉称,陕西移动提供了以上两项业务办理相关依据,但内容不完整,移动公司存在业务办理不规范的问题。此外,关于“签署不投诉承诺书”的问题,该回复称由于陕西移动代理工作人员在处理用户反映问题时缺乏沟通技巧,引发用户误解。陕西省通信管理局在回复中表示,已要求移动公司立即改正。

陕西省通信管理局召开电信企业总经理座谈会

近日,为持续提升陕西省信息通信业高质量发展,圆满完成各项年度工作计划,陕西省通信管理局组织召开电信企业总经理座谈会。陕西省通信管理局党组书记、局长高彩玲出席会议并作讲话。局党组成员、副局长李林栋通报相关情况。局党组成员、副局长杜建龙主持会议。陕西电信、陕西移动、陕西联通、陕西铁塔、陕西广电总经理、相关部门...