今年前11月,广东刑事治安警情、电信网络诈骗警情同比“双下降”

今年前11月,广东刑事治安警情、电信网络诈骗警情同比“双下降”12月17日,广东省公安厅上线“广东民声热线”节目,回应群众关心的热点问题。记者从现场获悉,今年1至11月,全省刑事治安警情同比下降27.2%,刑事立案同比下降36.5%;电信网络诈骗警情同比下降41.4%,“两抢”警情同比下降45.1%。广东省公安厅党委副书记、...

改善通信服务质量,我们一直在努力! 广东省电信用户申诉率大幅下降...

而广东省三家基础企业高度重视工信部下达的季度和年度百万用户申诉率指标,从年初就狠抓不放,目前顺利完成2017年各季度及全年度电信用户申诉率指标、不明扣费申诉率指标,未发生恶意扣费情况。根据2017年广东省电信行业行风建设暨纠风工作检查结果,广东移动切实做到领导重视,标准严格,任务细致;考核力度大,考核到岗,责任到...

广东省通信管理局关于电信服务质量的通告 2021年第3号

按业务类型分类统计情况为:资费争议类的申诉2129件,占申诉总量的17%,环比上升7%;服务质量类的申诉8293件,占申诉总量的66%,环比上升15%;通信质量类的申诉2062件,占申诉总量的17%,环比上升23%。按企业分类统计用户申诉情况为:广东电信2631件,占比27%;广东移动5177件,占比54%;广东联通1769件,占比18%。具体申诉...

电信关闭2G基站手机变“砖”?律师:或涉嫌侵害消费者知情权

在无法正常通话、使用网络的情况下，钟先生咨询了工业和信息化部（以下简称工信部），并提交了申诉材料，工信部回复，已转交广东省申诉中心按照相关规定办理。广东省申诉中心回复钟先生称，被申诉人（广东电信公司）未能与钟先生协商和解，可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。对此...

广东电信用户吐槽2G停了手机变砖!运营商:正推进5G建设

该消费者认为，“网络升级也要保证消费者的权益。广东电信公司将2G网络基站‘一关了事’，再与消费者‘坐’下来协商的做法有些不妥。”并表示自己已就此事咨询工业和信息化部（以下简称工信部），并提交了申诉材料，“获回复称已转交广东省申诉中心按照相关规定办理”。针对消费者反映的问题，广东静为律师事务所律师...

法治日报:公安机关纵深打击电信网络诈骗违法犯罪

这一年,广西首列反诈主题地铁专列启程;广东省深圳市公安局大鹏分局民警走进在辖内人流密集的菜市场,提醒居民在装满“菜篮子”的同时,也要注意捂紧自己的“钱袋子”;浙江省杭州市富阳区反诈专班走进高速服务区,对商户和过往司机开展防范电信网络诈骗专题宣传……...

今起施行!“找主管部门”举报电信违法有了新路径

北京商报记者注意到,工信部在2016年发布的《电信用户申诉处理办法》中,明确的申诉受理机构,还是“工信部电信用户申诉受理中心和省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构”,而非本次新规中明确的工信部和通信管理局。为何会出现这种管理者易位的情况,北京商报记者咨询了卓纬律师事务所律师孙志峰,他表示,《规定》中的举报...

东莞电信与您“千兆”而翔,高速率、低时延、广连接,电信千兆的秘籍

“数字广东”建设正当时,每一条接入家中的千兆宽带,都意味着智能新生活的到来。东莞电信千兆宽带实力满格,从品质到服务,都给用户带来更畅快更舒心的感官体验。作为广东省内的优质网络运营商,东莞电信坚持技术创新、服务贴心,为广大用户提供更优质、更智能、更便利的网络服务,助力建设数字化经济社会、打造智能化的生活方...

(上接C19版)中国电信股份有限公司首次公开发行股票(A股)招股意向...

公司始终践行“用户至上、用心服务”的服务理念,加强客户感知和触达能力,全面加速客户服务数字化升级,为客户提供优质、便捷、安全、放心的智能信息服务,积极创建“以客户为中心”的服务型企业。工信部组织评测的客户综合满意度连续三年行业领先,用户申诉率连续五年行业最低。

广东一发改局干部被控敲诈法院副院长等获刑,上诉被驳提申诉

不到10天的时间里,广东汕尾市发改局干部蒋将将接连被指证或举报,成了两起敲诈勒索案的嫌疑人,该两案所涉事实均发生于多年前,有一起已过去10多年。蒋将将随后被公诉,2018年4月4日,汕尾陆河县法院一审以蒋将将犯敲诈勒索罪,判处其有期徒刑十年三个月。