国家邮政局:2月共受理申诉18万件 这家快递为0

国家邮政局官网近日发布了《国家邮政局关于2018年2月邮政业消费者申诉情况的通告》。《通告》称,2018年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉183258件。申诉中涉及邮政服务问题的9203件,占总申诉量的5.0%;涉及快递服务问题的174055件,占总申诉量的...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

中新网8月14日电据国家邮政局网站消息,国家邮政局今日发布了关于2015年7月邮政业消费者申诉情况的通告。通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务...

申通快递去年申诉率暴增 被国家邮政局约谈

3月18日,国家邮政局发布消息称,近期约谈了申通快递有限责任公司与北京全峰快递有限责任公司相关负责人,就2014年消费者申诉集中反映的快递服务质量问题进行了告诫。据统计,申通快递2014年第二、三、四季度有效申诉分别同比增长32.1%、167.3%和380.8%,连续5个月申诉率达

国家邮政局:邮政快递业继续呈现快速增长态势

国家邮政局也积极服务现代农业,实施“一村一站”工程,累计建成了1200多个县级公共寄递服务中心,建成了超过30万个村级寄递物流综合服务站,快递网络已经成为农产品出村进城、消费品下乡进村的重要渠道。国家邮政局服务先进制造业,推动快递从末端的“搬运工”走进生产线,直接打通产供销全环节,为促进实体经济发展注入了新的...

国家邮政局:将在全国开展快递服务质量突出问题专项整治行动

会上，国家邮政局市场监管司通报了2024年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果、邮政业用户申诉情况，通报了2024年上半年快递市场行政执法情况。邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、京东物流、极兔速递、德邦快递等企业代表发言，对规范市场秩序、防止“内卷式”恶性竞争进行表态，并...

国家邮政局发布2024年邮政快递业更贴近民生实事

同时,推动实现“多站合一、一点多能、一网多用”,最大化利用好村级寄递物流综合服务站(www.e993.com)2024年11月29日。此外,还将积极为村级寄递物流综合服务站争取政策、资金等支持,鼓励设立农村寄递物流公益性岗位。为更好地保障快递员群体合法权益,国家邮政局将以快递行业推进劳动合同制度专项行动为重要抓手,在推广劳动合同示范文本、加强政策法规...

国家邮政局关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告

一、总体情况2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为

一日邮政快递资讯(09.19)

一日邮政快递资讯（09.19）海南省副省长批示肯定全省邮政快递业生态环保工作成效近日，海南省副省长顾刚对省邮政管理局《关于推进全省邮政快递业生态环保工作情况报告》作出批示，肯定全省邮政快递业生态环保工作成效。今年年初以来，海南局认真落实国家邮政局和省委、省政府工作部署，推动行业加快快递包装绿色转型，全省快递...

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司

新规实施前有快递公司因不送货上门扣罚300元图片来源:国家邮政局执法信息公开网站不过记者也发现,根据国家邮政局最新披露的数据,2023年四季度,有效申诉涉及的主要问题依次是邮件延误、邮件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的36.1%、31.83%和20.9%。其中,邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误,投递服务申诉中...