律师称爱奇艺弹窗广告部分或涉嫌违规 北京市12315:投诉已受理|...
近日,大河报以《误触弹窗广告,3岁宝宝看动画片差点网购化妆品》为题,报道了在爱奇艺平台上,用户反映弹窗广告过多,不管是开屏或首页的“摇一摇”广告,或视频暂停时广告铺满全屏,以及误触广告弹窗按钮后,接下来一连串跳转广告都让人措手不及。梳理发现,在社交媒体上,类似的投诉几年前就已经非常多了,此外在黑...
京津冀三地联合发布“双十一”消费提示和平台合规指导
五、保存消费凭证,及时依法维权。消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。提醒平台经营者:一、平台经营者要加强对平台内经营者的身份和信息...
海口公布9月份公众诉求办件数据 服装鞋帽、教育培训、食品为投诉...
南海网10月21日消息(记者蒙健)10月21日,记者从海口市市场监督管理局获悉,今年9月,海口市市场监督管理局通过12345海口市智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道接收公众诉求办件43624件。其中通过12345海口智慧联动平台接收办件(含咨询类、在线办结工单)31352件;通过全国12315平台接收办件12272件。记者了解到,教育...
京东新增268件投诉公示,涉及虚假宣传、售后服务等问题
瑞财经AI根据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至2024年10月21日上午15点,北京京东世纪信息技术有限公司在10月21日已新增268件消费者投诉公示,详情如下:据企查查,京京东世纪信息技术有限公司归属京东集团,其成立于2010年09月01日。业务领域涵盖生活用品、科技产品、医学用品等。法定代表人是刘培,其同时也是北京京东朝...
北京12315接线员每人每天接100余电话 6成投诉涉及网购
北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着情绪来的,要是上来就告诉对方这事不归我们管,对方肯定会认为你是...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
12315曾经进行过数据统计,40%左右的来电其实都与工商工作无关(www.e993.com)2024年10月25日。北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着...
北京市市场监督管理局2024年11月至2025年4月政府采购意向
北京市市场监督管理局本级行政“接诉即办”数据处理服务采购数量:1,采购目标:对“接诉即办”诉求数据和全国12315平台投诉举报数据进行大数据归类清理服务,结构化字段共35项,预计2025年度处理诉求数据360万件,数据复核质检量不低于数据处理总量的20%;辅助完成各类数据分析报告,包括数据整理、图表制作等不少于628篇;辅...
北京市门头沟区市场监管局主动向前 筑牢节日安全防线
三是合理安排值守,及时响应群众诉求。严格执行24小时领导干部在岗带班、专人值班、技术保障人员在岗值守等工作要求,高质量处理节日期间各项工作。结合“12345”“12315”投诉举报平台收集违法线索,高效化解群众诉求,全力维护消费者和经营者合法权益,为辖区良好的节日消费环境保驾护航。
一夜变天!小杨哥、东北雨姐相继坍塌……
国家市场监督管理总局统计数据显示,去年一年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。平台提供大数据聚合韭菜功能,远程共振,从南到北。
买到演唱会“柱子票”如何维权
如协商未果,应保持良好心态,采用照相、录像等方式固定好现场证据,还要保存好门票、付款记录等相关证据,通过12315微信小程序等线上平台或直接前往属地市场监督管理局进行投诉、举报,也可以向属地人民调解委员会、消费者协会寻求帮助。如前述方法均未解决,可考虑通过诉讼手段维护自身合法权益。