“您好,这里是佛山市12345热线” 2023年回复了1287.16万次……
佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车)工作领导小组办公室副主任、市政务服务数据管理局局长李学坚在讲话中强调,要持续强化12345热线能力建设,全面提升服务水平;要持续提升便民惠企服务能力,助力优化营商环境;要持续深化未诉先办机制建设,推进主动治理向前,充分发挥12345热线社情民意传感器作用,达到“通过一个诉...
佛山市12345热线全年服务总量1287.16万件
在第七届政务服务便民热线大会发布的全国12345热线运行监测报告中,佛山12345热线在全国313个普通地级市中排名第二;获2023年(第四次)全国政务热线服务质量评估“A”等级;在2023年(第五届)全国政务服务热线发展论坛中收获“服务企业优秀单位”称号,“佛山青年五四奖章集体”、第八届佛山市区直单位“铁军杯”工作创新大...
佛山多场演唱会开票后,纸质票改强实名电子票入场引争议!官方回
官方解释背后的“设备”与“政策”有不少人疑惑:既然实名制是早有政策,为什么演唱会票务安排在开票后才变更?佛山市的12345政府热线给出了回应——新设备到位时间滞后。只有在配齐电子票识别系统后,才能全面推行这套实名制方案。说得简单点,这波操作虽然有些仓促,但从主办方角度来看,的确是政策和设备双重推进下...
信访工作法治化系列①|预防法治化:佛山南海建立“信访+12345...
作为广东省首批信访工作法治化试点县(区),佛山市南海区将信访工作全面纳入法治化轨道,积极探索、先行先试,形成了工作协调、齐抓共管、运转高效的矛盾纠纷调解工作格局。即日起,南海区信访局推出5篇系列报道,深度解码南海如何围绕目标任务,推动信访工作法治化走深走实,敬请垂注。“谢谢你们帮忙解决楼下商户的噪音问题!
官方回应演唱会纸质票改实名电子票:此前电子票识别设备未落实...
广东省佛山市12345政府热线表示,广东省佛山市近期多场演唱会纸质票改“强实名”电子票入场,旨在落实相关通知。多场演唱会在开票后才改为身份证实名入场,甚至部分从纸质票变成“强实名”电子票,是因此前电子票识别设备未落实。观众若想退票可与购票平台及举办方协商,不成或需走司法途径,政府热线也可转达相关部门来...
办件满意率超98%!佛山12345热线2023年度报告会举行
1月12日下午,由佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车)工作领导小组办公室主办,佛山市政务服务数据管理局、佛山市人民政府行政服务中心联合承办,以“为民办实事,暖心解民忧”为主题的佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车)2023年度报告会在禅城区文华花市指挥中心举行(www.e993.com)2024年10月20日。据了解,截至2023年12月31日,“市长直通车”...
构建基层善治格局!佛山加快推进“1+6+N”体系建设
此外,佛山市推动12345政务服务便民热线(市长直通车)与佛山市公安局110报警服务台、综治中心对接联动,实现非警务警情“闭环式”处置和流转;依托市域治理“一网统管”基础平台,开发社会治理专题,汇聚相关部门数据,建立矛盾纠纷预警模型,督促相关部门妥善处置群众诉求。2023年9月以来,共发布预警信息27次,均已妥善解决。
广州日报-百城消费者满意度测评 佛山市位列全国第三
2023年,佛山市12345热线受理消费维权类诉求33.43万件,办件满意度98.12%,话务满意度99.60%;全国12315平台受理消费者投诉、举报20.1万件,为消费者挽回经济损失9959.37万元,有力地维护了消费者合法权益。在化解消费纠纷方面,在调味品行业、医疗美容医院、村居等新领域积极探索建立消费维权服务站,在家居、服饰、投诉举报集中...
广东省佛山市市场监督管理局关于佛山市通用机械及机床产品质量...
根据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》《广东省产品质量监督条例》等相关规定,佛山市市场监督管理局开展了2023年佛山市通用机械及机床产品质量监督抽查,抽样、检验技术服务工作由广东产品质量监督检验研究院承担。现将有关情况通告如下:...
关于广东省佛山市水泥产品质量监督抽查情况的通告(2023年第45号)
欢迎广大消费者积极参与产品质量安全监督,关注产品质量安全监督抽查信息公布,如在市场上发现本次公布信息中所涉的不合格产品,请及时拨打当地投诉举报电话12345或12315。佛山市市场监督管理局2023年12月31日2023年佛山市水泥产品质量监督抽查不合格产品及企业名单...