南阳12345:政务热线为营商环境保驾护航

本刊讯（记者/王建峰通讯员/李秋柯）一面锦旗，一个故事，一份信任，一种激励；锦旗的背后，书写了12345热线真诚为民的故事；锦旗上的字字句句，都表达着市民对政务热线的认可、感激和希冀……近日，唐河县一餐饮店店主潘先生分别向南阳市12345热线中心、唐河县效能服务中心及文峰街道办事处分别赠送了一面锦旗，锦...

南阳市职教园区皇路店镇多处区域垃圾桶无人清运?

1.多名市民反映,近日,市职教园区皇路店镇多处区域垃圾桶无人清运,垃圾堆积外溢,影响市容市貌,建议相关部门积极处理,保障居民生活环境。2.多名市民反映,2024年11月10日,内乡县湍河西路建业森林半岛小区停电,迟迟未恢复供电,建议相关部门积极协调处理。来源:南阳12345征集:如您在开办企业、企业注销、工程建设项目...

河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”

10月17日至18日,河南省呼叫中心服务员(12345政务服务便民热线)职业技能竞赛在安阳市举行,全省19支热线队伍共57名话务员从电话间走进技能竞赛场,拼服务、竞技能、展形象,用精湛业务能力帮群众办好一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生,想咨询一下,新生儿出生证明、社保卡怎么办?

南阳:10项措施关爱货车司机、巡游网约出租车司机

关爱货车司机、巡游网约出租车司机10项措施具体为:思想引导,面向司机群体开展党的二十届三中全会宣讲活动,引导党员司机围绕运输服务主业发挥作用,在安全驾驶、优质服务方面发挥党员先锋模范作用;高速通行费优惠,南阳境内2条高速对货车采取通行费差异化优惠政策,G40沪陕高速公路内乡至西坪段对“6类货车”实施“通行费递远...

南阳市社旗县太和镇:全力提升“12345”热线办理工作成效

为进一步深化和拓展为民服务渠道，不断提高群众满意度和政府公信力，近年来，南阳市社旗县太和镇积极创新、转变思路，改进工作方式方法，以“五星”支部创建为抓手，扎实推进“12345”政务服务便民热线办理工作，以实际行动和工作实效全力解决好群众诉求。统筹调度，高位推动。太和镇党委、镇政府高度重视“12345”热线办理...

南阳12345“为民惠企”一周典范案例选登

南阳12345“为民惠企”一周典范案例选登南阳市12345政务服务便民热线始终坚持“为民惠企”的发展方向,牢记南阳政务服务“总客服”的角色定位,秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”、把“家事”高效办的服务理念,倾情倾智解决企业群众的各类急难愁盼问题,全力打造一条有温度、有高度、高效率的“宛美热线”...

7月11日南阳市政协副主席、工商联主席李林将接听12345政务服务...

根据《中共南阳市委督查委关于印发〈2024年市级领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话排班表〉的通知》(宛督委〔2024〕56号),7月11日接听安排如下:一、接听时间、接听单位及领导7月11日17:00-18:00,市政协副主席、工商联主席李林。二、受理范围南阳市范围内与城市管理、生态环境、卫生健康、体育事业相关...

南阳市生态环境局桐柏分局高效办理12345热线工单

近日,南阳市生态环境局桐柏分局接到12345政务服务便民热线转办工单,有群众反映某企业噪音扰民,对居民的生活有一定影响。针对群众反映问题,桐柏分局高度重视,立即组织人员赴现场开展调查核实工作。经现场调查未发现有噪音情况,后经查阅该企业生产、环保设施运行记录,发现该企业在6月22日至6月24日正在开展环保验收检测工作...

春节假期,南阳市12345热线受理诉求1.79万件

春节假期,南阳市12345热线受理诉求1.79万件群众无小事,当好“总客服”。春节假期期间,南阳市12345政务服务便民热线(简称市12345热线)受理市民来电诉求17985件,现场解答12475件,交由承办单位办理5420件,全力保障市民春节过得平安祥和。2月10日至17日,市12345热线过年“不打烊”,工作人员24小时在线守候,共计受理市民...

南阳市公共资源交易中心 荣获2023年度12345热线办理工作表彰

相关业务科室结合工作实际，在考核时段内，通过各级官方媒体对12345热线进行正面宣传报道，并在次月5前，报送宣传报道佐证材料。下一步，南阳市公共资源交易中心紧紧围绕南阳市委、市政府工作部署和总体要求，把做好12345热线工作作为推动公共资源交易工作发展的载体，持续推动公共资源交易事业高质量发展。