今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

2024年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。图1电信用户申诉情况(二)互联网信息服务投诉情况2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广...

工信部铁令下达:移动联通电信必整改,告别套路!

如若遇到问题，应充分利用投诉渠道，比如拨打工信部的12381电话。“别以为自己的投诉不重要，每次反馈都是为整个行业进步的一次助力。”用户还应增强维权意识。“别被种种华丽的优惠活动迷了眼。”一位资深电信用户如此忠告，“要学会算大账，看清楚长期的实际花费。”他还建议大家多关注一些权威的消费者权益保护平台，...

工信部发文全面切断骚扰电话传播渠道

环球网科技综合报道据工信部官方微博,工信部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,明确将全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,切断骚扰电话传播渠道;加强技术手段建设,提升骚扰电话防范能力;综合调动各方力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制,实现商业营销类电话规范拨打...

【移动出行周报】10月第一、二周:网约车8月“成绩单”公布

其中乘客和驾驶员投诉率最高的前十名的平台公司分别是着急打车、江南出行、幸福专车、小拉出行、首汽约车、好久来出行、曹操专车、携程专车、万顺叫车、中交出行。六部门联合约谈高德打车滴滴T3出行等30家聚合平台10月9日,为进一步规范我市网络预约出租汽车市场运营秩序,督促平台企业依法合规经营,提升行业服务质...

工信部:三季度涉通讯诈骗投诉108019件 督促整改

中新网11月15日电据工业和信息化部网站消息,工业和信息化部近日发布《关于电信服务质量的通告》,《通告》指出,三季度,工信部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行通报,组织三家基础电信企业对涉及的号码进行核实,督促相关企业对发现的问题进行整改,对违规责任...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

9月19日,上游新闻-重庆晨报记者从工信部获悉,该部于近日围绕用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面,对今年二季度电信服务质量有关情况进行了通告(www.e993.com)2024年11月22日。中国移动作为基础电信企业的用户申诉量高居榜首,达到17964人次。电信用户申诉量环比上升3%...

工信部:到2027年 基于4G和5G高低搭配、泛在智联、安全可靠的移动...

支持各地建设移动物联网产业集群，打造面向移动物联网产业发展的公共服务平台。四、深化智能融合应用(五)推动产业数字化转型。基础电信企业要加强与工业、交通、能源等企业协同，促进移动物联网在工业制造、交通物流、智能电网等领域融合应用，提升生产效率和管理水平。在工业互联网领域，推动在平台化设计、网络化协同等...

工信部:推广移动物联网在智能网联汽车等领域应用

基础电信企业要发挥产业和技术优势，支持各地推进移动物联网在市政、环保、应急等领域规模化应用，提升公共服务能力和社会治理水平。在市政服务领域，推进市政公用设施及建筑物等网联化和智能化改造，部署智能水务、智能抄表、智慧安防等感知终端和城市级物联网平台。在环境监测领域，运用移动物联网技术实现信息采集、存储...

工信部发布通知:推动移动物联网向"万物智联"发展

推动基础电信企业完善用户投诉处理机制,公布网络覆盖情况,提升行业服务质量。工信部表示,将遴选一批技术先进、成效突出、应用前景良好的应用案例,加强典型案例宣传推广。同时,支持移动物联网发展方阵开展相关产业活动,建设一批移动物联网技术和应用创新中心,促进合作交流和成果转化。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。