第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元电信服务餐饮住宿投诉大增羊城晚报全媒体记者马灿、通讯员穗消宣报道：10月21日，羊城晚报记者从广州市消委会获悉，2024年第三季度，广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。

广州今年以来接收涉直播带货投诉1.5万余件,直播带货不能再野蛮...

11月4日，广州市市场监督管理局官方微信公众号“广州市场监管”发文公布了直播带货相关典型案例。文章称，2024年以来，广州市场监管部门通过全国12315平台接收处理涉直播带货的投诉举报1.5万余件，提醒广大消费者在下单时注意甄别，谨防个别商家利用直播带货趁机实施价格欺诈、虚假宣传。（据11月6日澎湃新闻报道）（图片来...

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

由于行业管理缺乏规范、消费者信息不对称等原因,一些不良法律服务机构便打着律师事务所的幌子通过社交平台、短视频平台发布所谓“维权”“退费”等广告诱骗消费者上当。一是无资质招揽诉讼业务。一些“法律咨询公司”利用消费者对律师事务所和法律服务机构认识的模糊,违规宣传可以接受委托帮助消费者发送律师函、打官司。二...

“未消费不予退全款”的广州可玉医美,投诉频发还遭消费者避雷

2023年3月,消费者投诉广州可玉医美“下巴假体手术,术后效果突兀不自然,人变网红脸要求退款”;2022年底,广州可玉医疗美容医院被诉“给我的双眼皮做毁了”,并表示“在可玉美容院受害人很多,但都投诉无果”……为数众多的投诉案例正在严重影响医美机构的品牌口碑,长此以往下去,消费者对于广州可玉医美的信任度将遭...

消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

上周,澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)收到关于不合理收费投诉增多,涉及网贷收取会员费、维修费超物品原价等。其中,消费者黄女士投诉称,8月25日,她在轻花优品借款13000元。谁知一个多月后的10月9日被莫名其妙开通了1299元的会员卡。黄女士对这笔扣款表示不解,与轻花优品客服沟通时,...

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元(www.e993.com)2024年11月22日。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)10月21日,记者从广东省广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消费者组织共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。第三季度,按投诉性质分析,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。第二位是质量问题,...

国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件2024年国庆假期,为保护消费者合法权益,营造让市民游客放心、安心、舒心的消费环境,广州市场监管假期“不打烊”。10月1日至7日,全市市场监管系统共出动执法人员4604人次,检查各类市场主体12546家次。全市未接报食品、药品、医疗器械、化妆品和特种设备安全事故;未接报...

国庆假期消费旺,广州市场监管部门未接报群体性消费投诉

据广州市市场监管局发布,10月1日至7日,全市市场监管系统共出动执法人员4604人次,检查各类市场主体12546家次。全市未接报食品、药品、医疗器械、化妆品和特种设备安全事故;未接报群体性消费投诉等情况。10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理消费投诉举报8805件,其中涉网络消费投诉举报占比超七成。

中消协:选酒店通过正规平台多方比价 消费纠纷留证据

中消协:选酒店通过正规平台多方比价消费纠纷留证据五一假期即将到来,为了能让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费,中国消费者协会提醒广大消费者:合理规划交通住宿,选定酒店时要通过正规平台多方比价;审慎选择、理性消费,避免落入各种消费陷阱;旅游消费中要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证。