江西宜丰县:“12345热线”委员听民声
今年4月,家住江西省宜丰县桥西乡城西村的村民邹建红拨打12345政务服务热线,反映路边白杨树的杨絮对周边居民生活造成困扰,由于城西村地处城郊,树木管理权限不清,导致问题迟迟未解决。该热线工单经“宜事宜商+12345政务服务热线”工作机制推送至县政协后,通过高效协商,问题得以有效解决。今年以来,宜丰县政协创新打造“宜事...
宜春“三位一体”提升群众诉求办理质效
宜春市12345热线中心打造接诉即办、提级督办、未诉先办模式,提高群众诉求办理质效。该市建立“15510”四类响应机制,按照诉求类别及轻重缓急分类处置,接诉即办,确保企业和群众的每个诉求都准确派发、流转顺畅、处置迅速、一单到底。重点工单,提级督办。市委办公室、市政府办公室联合下发《关于进一步提升12345热线等接诉...
关于印发江西省基层小额工程建设项目管理实施办法(试行)的通知
应进入省公共资源交易平台小额工程交易专区或地方依法依规建设的限额以下交易平台等进行交易;单项合同估算价50万元及以上、100万元以下的工程建设项目以及与工程建设有关的货物项目,应通过省政府采购电子卖场、省网上中介服务超市、地方依法依规建设的限额以下交易平台等,选择比选、随机...
江西宜丰县:“宜事宜商+12345热线”为民解忧得点赞
今年4月,家住江西省宜丰县桥西乡城西村的村民邹建红拨打12345政务服务热线,反映路边白杨树的杨絮对周边居民生活造成困扰,由于城西村地处城郊,树木管理权限不清,导致问题迟迟未解决。该热线工单经“宜事宜商+12345政务服务热线”工作机制推送至县政协后,通过高效协商,问题得以有效解决。今年以来,宜丰县政协创新打造“宜事...
12345热线为中高考考生护航
针对往年群众反映强烈的建筑工地、娱乐场所、房屋装修、道路交通、社会生活等方面的噪声投诉问题,各级12345热线将加强与住建、公安、城管等部门业务协同,建立联合执法机制,做到群众噪声诉求及时查处、及时跟踪、及时整改。来源:江西日报杨碧玉
江西省深化“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台对接...
民主与法制网讯(记者张勇□刘波)1月29日下午,江西省委政法委、省公安厅、省政务服务办联合召开全省深化“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台对接联动暨非警务警情分流工作推进会(www.e993.com)2024年10月17日。副省长、公安厅厅长袁勤华出席会议并讲话。会议指出,2022年以来,江西省认真贯彻落实国办意见精神,科学布局整体推进,“12345”与...
努力实现“一号诉求”“一号响应”——江西创新提升12345热线平台...
10月24日,2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁省沈阳市举行。江西省政务服务中心副主任汤剑峰出席此次会议。会议期间,汤剑峰表示,江西省全力打造统一的群众诉求受理平台,努力实现企业群众“一号诉求”、政府部门“一号响应”。今年以来,江西全省12345热线共受理企业群众诉求409.06万件,按期办...
江西南昌110与12345合作分流办理非警务警情
“她错拿我的快递,还骂人。”6月11日,江西省南昌市公安局110报警服务台接到了市民陈女士的报警电话,接警员第一时间将这一非警务诉求推送至12345政务服务便民热线。随后,律师、网格员等工作人员迅速赶到现场,了解纠纷情况。原来,拿错快递的王女士是看错名字了,并非有意为之。在工作人员的调解下,陈女士和王女士握...
我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪
身在疫情专席,吴梓依在听筒中接触的世界与疫情紧密相连。此外,12345还设有人社专席、交通专席、医保专席等。不同省份也会根据实际情况设立不同的专席,如江西省12345开通了未成年人保护热线,黑龙江省抚远市12345去年设立了俄语专线服务。一般情况下,专席的来话量比综合坐席要少。在人社专席的程洁每天的接话量在30到...
宜春4条路径探索“12345+生态环境保护”新机制
近年来,江西省宜春市生态环境局始终围绕保障人民群众利益,坚持目标导向、问题导向和效果导向,探索“12345+生态环境保护”新机制,切实提升信访服务质效。提前谋划,双线整合升级。2021年,宜春市生态环境局主动与宜春市“12345”热线办对接,配合制定热线归并方案,一体推进“四线合一”,将“12369”环境违法热线、生态环境微信...