市民多次拨打12345投诉住房问题无果
一条条热线织就成了基层民心网,市民拨打12345政务服务便民热线就是希望遇到的疑难问题有回应、能解决,但是表达诉求后,却只能收到同一内容的短信回复。集宁区政府12345工作站作为相关职能部门的监管单位,对于不为群众办实事、不回访群众、制式回复等诸多问题是否知情,有什么监管制度呢?对此,集宁区政府办公室副主任陈鑫告...
【营商】“12345”架起“连心桥”
接到投诉人信息反馈后,12345平台迅速按照程序启动协调督办机制,督促相关承办单位马上解决居民投诉问题。“12345热线涉及民生、营商环境等方方面面,可以说是经济社会生活的一个缩影,也是政府服务工作的一面‘镜子’。”市12345政务服务热线平台负责人高智军介绍,2019年,热线平台优化整合了原民心网、原12345市民热线及政府...
“为你解难,马上就办”大连金普新区9月受理905件环境信访件
统计显示,9月,执法大队共受理环保信访件905件,其中包括12345受理792件,上级转办和民心网、12369云平台等受理113件,受理量创今年单月的最高纪录,处理率达到100%。在加强12369环保举报投诉热线管理的同时,新区环保信访查处“快”,体现在“为你解难,马上就办”。9月受理的905件环保信访件,投诉内容集中在废气和噪声...
辽宁民心网已经关闭,新网站是…
9月10日,记者从辽宁省政府相关部门获悉:为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道,建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台,原网站关闭。据介绍,整合后,原来通过民心网投诉的市民可登录辽宁政务服务网(lnzwfw.gov)8890平台,或者拨打88900000热线...
辽宁民心网网站关闭 升级并入8890平台
9月12日,省政府新闻办召开新闻发布会,由辽宁省营商局、辽宁省公安厅、沈阳市政府、大连市政府介绍8890平台建设运行情况。原民心网全面升级并入8890平台辽宁省营商环境建设局介绍,截至目前,省、市8890平台共计受理各类群众诉求176.9万件,即时答复100.5万件,转相关部门办理76.4万件,即时答复率为56.5%,办...
办理百万件诉求 温暖百万颗民心——鞍山市依托民心网(8890平台)为...
本着“暴露问题不可耻、解决问题最重要、为民办事最光荣”的工作理念,2019年1月1日,鞍山市委市政府整合民心网、12345政府服务热线、人民网地方板块中的市委书记信箱、市长信箱及100余个行业咨询投诉热线和群众反映问题的渠道,建立了全市统一的集举报投诉、政策咨询、便民服务为一体的民心网(8890平台),畅通了群众反映诉...
2021-2022年度辽宁省12345政务服务便民热线平台工作先进集体和...
2021-2022年度,我省12345政务服务便民热线累计受理企业群众诉求问题1838.8万件,全省各地区、各部门聚焦优化营商环境,探索创新“12345热线+网格化”管理体制改革,将全省2.8万家办件单位、3.2万名承办人员、4.4万名“项目管家”汇聚融合,着力解决企业群众“急难愁盼”,凝聚了党心民心,赢得了社会的广泛赞誉,涌现出一批深受...
海口12345+网格化——热线织密基层民心网
“12345拓展了平台,为居民的公益热情找到了‘出口’,也逐渐形成了社区居民共治共管的局面。”吴秋云认为。热心市民周宗贵是海口12345热线的监督员,6年前自12345成立时他就是热线的常客。周宗贵每天背着相机,骑着电动车走街串巷,看到哪里有问题就拍照、打12345电话投诉,过两天还要回访,看问题是否整改到位。
曝光!供暖公司投诉电话排行榜
大连正式供暖前两天,市内五区及外区市县共接到来自民心网、民意网、12345、投诉电话等渠道的市民投诉1989件,数据显示甘井子区投诉总量最多,达795件。市内供热单位投诉电话排行11月5日00时至24时11月6日00时至24时外区市县投诉排行11月5日00时至24时...
辽宁:实现“一个号码管服务”工作目标
为建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,实现“一个号码管服务”的工作目标,我省通过对民心网、12345等各类政务服务渠道进行资源整合、功能优化,建立了8890非紧急救助类综合服务平台。8890网络受理平台已于6月6日正式上线运行。该平台是我省优化营商环境、解决群众“办事难”问题的顶层设计,也是...