从业13年 几乎“零投诉”
“我是一名快递小哥。”身穿快递员工服,周小洪微笑着说。在中山市快递员岗位上工作了13年,鲜少收到派件投诉,干一行爱一行,快递小哥周小洪不仅当选为中国工会十八大代表、中山市第十六届人大代表,还先后获得广东省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、“南粤最美职工”等荣誉。面对荣誉,周小洪说:“作为踏实勤恳的基层...
国家邮政快递枢纽:2027年构建物流新格局
近日,中国八个部门联合宣布,计划于2027年初步建成30个左右的国家邮政快递枢纽。这一重大举措不仅为中国的物流基础设施发展注入了新的活力,也为电子商务、制造业、零售业等多个行业提供了坚实的支持平台。那么,这一公告背后的意义和潜在影响究竟是什么?让我们一同探讨。中国快递行业近年来发展迅猛,已成为全球最大的快...
国家邮政局复盘快递新规满月:受理案件超9成企业轻微违法
国家邮政局快递大数据平台监测数据显示,3月份全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时,其中投递环节平均时限...
国家邮政局:1-2月快递业务收入完成1988.6亿元 同比增长19.8%
央广网北京3月20日消息(记者冀文超)据国家邮政局网站,3月20日,国家邮政局公布2024年2月邮政行业运行情况。1-2月,邮政行业寄递业务量完成262.6亿件,同比增长25.1%。其中,快递业务量完成232.6亿件,同比增长28.5%(按可比口径计算)。2月份,邮政行业寄递业务量完成99.2亿件,同比下降14.2%。其中,快...
国家邮政局发布2023年快递服务满意度,顺丰第一
4月8日,国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会,通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。在9家品牌中,顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位,这是顺丰连续第15年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。国家邮政局市场监管司司长林虎表示,2023年,快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的...
《焦点访谈》曝快递盲盒猫腻引热议:国家邮政局约谈韵达快递
快科技4月3日消息,日前,中央广播电视总台《焦点访谈》曝光快递盲盒猫腻引起网络热议(www.e993.com)2024年9月7日。《焦点访谈》播出的《快递何以变“盲盒”》报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。从国家邮政局官网了解到,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵...
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
面对快递员业务量激增和投诉压力的问题,我们需要从多方面入手来寻求解决之道。首先,快递公司应该加强对快递员的培训和管理,提高他们的业务能力和服务质量。同时,快递公司还应该优化配送流程和技术手段,降低快递员的工作负荷和提高工作效率。其次,政府部门和社会各界也应该给予快递员更多的关注和支持。例如,可以出台相关政...
事关快递、托育、人脸识别……4月这些新规与你相关
4月起,一批新规将开始施行,涉及快递、托育、人脸识别、征信投诉……这些规定中哪一项与你有关?一文读懂。全国婴幼儿生活用房不应布置在地下室,托育机构质量评估标准来了国家卫生健康委发布《托育机构质量评估标准》,自4月1日起施行。《标准》明确,托育机构应取得提供托育服务的营业执照,营业范围中应明确注...
独家调查|快递单备注送货上门!现状是……
3月1日,交通运输部公布的《快递市场管理办法》(以下简称“办法”)正式实施,根据办法,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。记者调查发现,在新政实施后,已经有不少消费者希望能够按照自主选择的投递方式投递,尽管快递企业也正在努力落实“按约投递...
涉及征信、快递、托管……这些新规4月起施行→
市场监管总局(国家标准委)发布《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准,将于2024年4月1日起实施。新版标准细化了国内快递服务时限,提出了从业人员权益保护要求,强调了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全以及合理确定服务费用等要求。