10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

本月,黑猫投诉平台接到多起投诉,指百世快递在货品破损拒不理赔。消费者称在网购平台退货陶瓷盆时按百世快递工作人员的建议买了保险并支付运费。卖家收货后发现陶瓷盆破损,百世快递以未拍照为由拒赔。消费者要求百世快递官方应合理理赔并改善服务。黑猫投诉10月行业榜单共享服务黑榜:来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月26日消息,中国消费者报记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

中国网财经1月29日讯上周(2024年1月22日至2024年1月28日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉182则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力...

中山“快递小哥”周小洪:从业13年,几乎“零投诉”

在中山市快递员岗位上工作了13年,鲜少收到派件投诉,干一行爱一行,快递小哥周小洪不仅当选为中国工会十八大代表、中山市第十六届人大代表,还先后获得广东省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、“南粤最美职工”等荣誉(www.e993.com)2024年11月13日。面对荣誉,周小洪说:“作为踏实勤恳的基层劳动者,我只是更幸运一些而已。”...

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。

多地中通快递积压,网友投诉居多

多地中通快递积压,网友投诉居多经观知道据“经视直播”消息,3月12日,武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日到了站点,到现在都无人配送,并且小区很多居民的包裹都遇到了类似情况。其中一位居民宋先生介绍,2月份武汉下雪,他在网上购买了两双厚皮鞋御寒,2月23日,快递就...

14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点

近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。退货页面显示运费高达155元对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超...