甘肃省临泽县沙河镇市场监管所高效处理消费投诉成效显著

中国质量新闻网讯为全力维护群众合法权益,提升群众的满意度和获得感,甘肃省临泽县沙河镇市场监管所围绕群众消费投诉,依托12345、12315服务热线平台,坚持及时受理、快速处理的原则,高度重视群众每件投诉举报,全力做好消费投诉举报处理工作。畅通渠道,快速受理。以投诉举报平台为依托,实现对投诉举报的登记、受理、分流、交办...

甘肃省消协发布“双十一”购物消费提示 当心虚假广告谨防促销陷阱

要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明,不要被网站的夸大宣传所诱惑,防范劣质、仿冒陷阱。网购时,要保存网上商品交易图片以及与商家的聊天记录等信息,并索取有效购物凭证或发票,以便在发生消费纠纷时提供证据。如果消费者在网购的过程中遇到消费纠纷,可以通过拨打“12315”投诉热线或者登录全国消协“智慧315”平台进行投...

甘肃省民乐县市场监管局开展殡葬服务领域价格收费专项执法检查

畅通投诉举报渠道，提升消费者权益保护水平。充分发挥12315消费投诉平台的作用，依法受理群众投诉、举报，及时查处回应社会关切和群众诉求，维护消费者合法权益。民乐县市场监管局将进一步压实责任，持续开展殡葬服务领域价格收费专项检查，督促殡葬服务行业进一步规范行业服务和收费行为，使专项行动取得实实在在的成效。（甘肃...

国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件

每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日，记者从甘肃省市场监督管理局了解到，国庆长假期间，该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中，投诉1834件，占登记受理总量的26.10%；举报579件，占登记受理总量的8.24%。据悉，商品类消费投诉举报1186件，投诉举报量排名前五的依次是：食品、服装鞋帽...

甘肃省消协发布双十一购物消费提示

同时,网购过程中的网上商品交易图片、与商家的聊天记录等信息都要保存好,并索取有效购物凭证或发票,以便在出现消费纠纷时作为证据。若消费者在网购中遭遇纠纷,可拨打“12315”投诉热线或者登录全国消协“智慧315”平台进行投诉,维护自身合法权益。

去年甘肃省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件

每日甘肃网3月15日讯(奔流新闻·兰州晨报记者李冰洁)去年,省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元……3月14日,甘肃省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在兰州举办,省市场监管局就引导经营主体规范经营,指导消费者合理消费,保护消费者合法权益,营造诚信市场氛围...

2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元

2023年我省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道3月14日，省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍，2023年，我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失...

甘肃省张掖市市场监管局深入基层 “把脉会诊” 持续提升12315工作...

中国质量新闻网讯为进一步促进12315工作体系运行效能提升,近日,甘肃省张掖市市场监督管理局按照省市场监管局12315效能评估提升“四必扶”机制要求,制定工作计划,安排工作人员深入基层,以问题为导向,精准开展定向业务指导工作,多措并举推动12315工作体系建设迈入更加规范化、标准化、系统化轨道。

甘肃省市场监管局12315发布 考生外出就餐注意事项

中国甘肃网6月6日讯据兰州晚报报道(记者袁文波实习生杨俊娜)2024年全国普通高考、中考来临之际,甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布高考、中考期间饮食及校园食品安全消费提示,提醒广大考生和家长注意饮食安全,预防食源性疾病。省市场监管局12315指挥中心提醒,当您的消费合法权益受到侵害时,请及时拨打12315、12345...

【民生资讯】兰州新区12315消费维权工作质效排名居甘肃省前列

省市场监管局近日印发2024年3月份和第一季度《甘肃省市场监管部门12315效能评价情况通报》,新区市场监管局12315投诉举报处理工作效能评价分别位列甘肃省第一、第二。12315效能评价是市场监管部门定期对12315投诉举报处理工作的质量、效率及推进消费维权社会共治等工作的质量进行量化考评的工作机制,综合体现12315消费维权工作...