【热议】网友报料“汕头站乘坐网约车太难”,投诉网约车停车点管理...

此外,据汕头市12345政务服务便民热线消息:9月21日,汕头火车站地区综合管理办公室根据群众向12345热线反映汕头站负二层网约车停车点的保安不予乘客上车、驱赶网约车的情况,对当班的保安人员进行严肃批评教育,并扣除当月绩效。9月22日,汕头火车站地区综合管理办公室根据群众向12345热线反映汕头站负二层网约车停...

群众投诉!汕头一幼儿园违规教学!

日前,汕头12345热线发布关于潮南区教育局处理违规教学情况。据了解,8月14日,潮南区教育局根据群众向12345热线反映两英镇某幼儿园在暑假期间违规教授小学课程的情况,核实并对幼儿园负责人进行批评教育,责令解散补课班级,并退回补课费用。

汕头一快递公司被投诉!官方协调理赔!

汕头市邮政局协调快递理赔7月9日,市邮政局根据群众向12345热线反映其在某快递公司邮寄生鲜物品并附加保鲜服务、收货后却发现物品腐烂且向快递公司理赔无果的情况,核实并协调快递公司赔偿2000元。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...

群众投诉!汕头一护士被通报批评!扣罚绩效奖金!

7月31日,市卫健局根据群众向12345热线反映某医院检验科护士采血操作不规范等情况,核实并由医院对该护士通报批评、扣罚绩效奖金。

市民投诉:汕头一工作人员服务态度问题!官方:批评教育、检讨致歉!

近日,汕头12345热线发布关于市自然资源局潮阳分局改进办事窗口作风情况。据悉,8月2日,市自然资源局潮阳分局根据群众向12345热线反映区不动产登记中心窗口工作人员服务态度问题,核查并对涉事工作人员严肃批评教育,责令检讨并向群众致歉。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...

粤省心12345热线平台助力消费维权见实效

2024年度春节假期，汕头市12345热线协调各单位处置旅游诉求事项共973宗，涉及价格违法行为查处、道路交通出行、食品安全卫生、旅游服务质量等消费问题，基本都在24小时内协调办结(www.e993.com)2024年11月27日。“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题，我们会启动联合审定机制，分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合审定和市...

“小切口”解决“大民生”,汕头龙湖“12345”畅通群众诉求渠道

“粤省心”是广东省依托数字政府一体化平台优势，集成的政务服务便民热线平台，在畅通企业和群众的诉求渠道上发挥作用。12月26日，南方+记者获悉，今年截至11月底，作为“粤省心”的区级接办平台，龙湖区12345热线受理量、办结量、按时办结率均为区县排名第一。据悉，截至11月底，龙湖区累计受理“汕头市12345政务服务...

汕头市各地司法所积极参与镇街法律事务

其中,海门司法所对镇政府作出的重大决策措施进行合法性审查,提供法律意见63宗;和平司法所参与把关审查签署合同12宗,协助处理“12345”热线投诉工单6宗,出具法律意见20多条。善作善成,护航经济社会发展据了解,汕头市濠江区、龙湖区各司法所积极参与镇街“三资”平台管理等法律顾问工作,查找法律依据,研究工作思路,...

粤省心12345热线平台助力消费维权 去年受理诉求420万宗

在市民通过12345热线投诉珠海某校外培训机构(金湾校区)售后服务问题得到圆满解决后,珠海市金湾区教育局要求全区培训机构全面规范使用教育部推出的全国校外教育机构监管与服务综合平台,推行“先学后付”收费模式,预防“退费难”“卷钱跑路”等风险隐患。又如,汕头市推行“工单直派”,畅通消费者维权渠道,将过去“12345...

全年受理诉求420万宗!粤省心12345热线平台助力消费维权见实效

3月14日,记者从广东省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,省内多个地市在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥了重要作用。其中,2023年,粤省心12345热线平台共受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务(145.79万宗,占比34.71%)、质量监督(51.76万...