捷通华声灵云:云呼叫中心智能化的核心推动力
基于灵云平台全面的人工智能能力,捷通华声则推出了灵云智能客户服务系统,采用全新自然语言理解引擎,将引擎具备的相关问题联想、关联问题推荐、同音字纠错、上下文语义分析、多轮对话、图文消息回复、LBS位置服务、HTML5网页展现等功能更好的应用于用户与云呼叫中心的“人机交互”当中,从而实现云呼叫中心与用户的智能对话。...
灵云人脸识别技术研制成功 推动人工智能发展
灵云人脸识别技术作为灵云智能图像家族的重要成员,登陆灵云平台,面向所有产业客户、开发者全面开放,与广大合作伙伴一起,通过人脸识别、指纹识别、声纹识别等最新生物特征识别技术,共同构筑起信息安全的长城。未来发展,捷通华声公司将一如既往地坚持“聚焦创新执行分享”的企业核心价值观,加强与清华大学的战略合作,进一步提升...
灵云获人工智能领域最具影响力品牌奖
作为国内唯一的专注人工智能技术的云服务平台,灵云智能平台将计算机的思维和感观能力集于一身:用语音合成、语音识别和图像识别、手写等技术让计算机具备了语言和视觉能力;用自然语言理解让计算机具备了理解、处理人类语言的能力;用机器翻译(MT)实现了人类语言的自动高级转换--实现了灵云平台从人工智能浅层次向深层次的迈进...
东莞供电局:柔韧智能复合机器人“灵云”首次投入使用
“灵云”具有强大的智能化算法学习能力,在首次对开关柜执行摇进摇出后,便能“认识”该开关柜,基于“记忆”再次操作时便无需感知和力控,这一能力也适用于其他任意操作;它能够自由伸缩,作业高度可达3米,为目前行业内最高,能适配全类型新旧、高低位开关柜;同时它搭载的工具库支持拓展与定制化,能自主快换工具,覆盖变...
神州灵云孙向东:神州灵云愿与信服云共建智能运维的 “感知触手”
孙向东介绍,在神州灵云与信服云推出的运行质量安全感知平台中,神州灵云的智能运维充当感知触手,通过对故障进行实质化监控及智能化分析,而信服云则提供数字化分析的平台,双方合作让“运维+性能分析+故障监测+安全”实现一体化,保障用户端的平稳运行。孙向东用“像齿轮一样咬合得十分贴切“来形容双方的合作共赢。他认为“...
灵云智能客服“懂你”式人机交互,推动金融服务再升级
目前灵云智能客服系统已在各银行、证券、保险等金融领域实现广泛部署,满足不同客户通过智能化升级实现降本增效的需求(www.e993.com)2024年10月23日。随着技术进步和客户需求演变,捷通华声不断对智能文本客服等灵云AICC全智能解决方案进行优化。未来,捷通华声继续秉承“赋能百业共享AI未来”发展理念,将更多行业领先的解决方案推向市场,助力金融行业业务模式...
灵云智能对话机器人 打造智能交互总枢纽
智能语音外呼、智能坐席辅助、智能陪练等系统,可在网页、短信、微博、微信、电话等多种沟通渠道上提升用户和智能平台之间交互的便利性。灵云智能对话机器人可广泛应用于金融、电信、保险、税务、电子商务、公用事业等各个行业领域,帮助客户更多地使用自助人机交互的方式满足需求,提升企业的客户服务质量和服务效率。
银行智能化升级实践,灵云AICC打造零接触金融服务
在人工智能等技术支撑下,通过采用灵云AICC全智能客服解决方案,金融机构能够充分利用APP、官网、电话、小程序、公众号等既有渠道,升级服务体系、风控体系和运营体系,使之更符合人们的生活习惯和未来趋势,构建新的核心竞争力。2020年4月,由中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院评选的“2019年度人工智能案例TOP100”...
左拥百度、右揽华为,他会不会成为下一个科大讯飞?
作为最早成立的智能语音企业之一,捷通华声拥有独立自主知识产权的核心技术,在成立不到两年的时间里,就推出了“灵云”智能人机交互技术云服务平台——为产业界提供智能语音、智能图像、生物特征识别、智能语义等人工智能云服务与解决方案的国内外首个全方位开放平台,在政府、金融等各行各业得以深入应用。
灵云智能外呼:低成本高效率的智能营销、催收及回访
灵云智能外呼机器人在客户回访中的表现与营销、催收同样强劲,并能与业务系统进行深度集成,实现自动外呼、结果回传业务系统,让外呼管理更方便。目前,灵云智能外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、互金等金融领域,助力呼叫中心提质增效。捷通华声始终坚持“赋能百业共享AI未来”发展理念,愿携手各行业、各领域产业伙伴...