禅城发布2021年消费维权十大案例,这些“坑”你踩过吗?(含防骗指南)

案例7:学习软件与电脑不兼容,购买的网课能退吗?消费者王先生在某教育咨询公司创办的“我要自学网”上花费了70元购买了课程。购买后发现学习软件与其电脑并不兼容,且软件质量差,无法登录学习,其账户也被商家召回,王先生联系商家售后协商,但被告知需排期退款,迟迟不给结果。点评:根据《消费者权益保护法》相关规定...