准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...
“各大航司、平台、网站等在购票页面均有义务对‘机票退改签’骗局做出相应提醒。”北京首信(成都)律师事务所高级合伙人尚响军表示,我国反电信网络诈骗法中对相关行业的反诈骗提醒义务也有所明确。电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者,都应当对从业人员和用户开展反电信网络诈骗宣传,在...
事关机票退改,海航、南航发布最新通知→
南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...
央视曝携程退票费达100% 除“两费”外分文不退
国航工作人员说,自己的这张机票是5折机票,国航收取的退票费比例为票价的50%,比携程网收取的费用低了一半。登陆携程网的机票查询页面可以发现,每条机票套餐产品下方都有一条退改签说明。点开后发现,部分机票套餐不支持退改签,有的则退改签费用非常高。消费者王女士:我觉得这个网站注明得不是特别清楚,交费的时候也...
看不懂的机票退改费
在南航App上,3月18日北京大兴—东京羽田CZ647航班的优惠经济舱票价为3229元,在退改签说明中,其退票费显示为1000元,改签费为500元。而同一趟航班的灵活经济舱票价3529元,其预订页面标注“免费变更、有条件退票”,退改签说明中显示退票费为300元,改签费“以实际收取为准”。最下方同样标注为“免费变更、免费退票”...
退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费
刘裕飞致电航司客服,对方查询后回复,他所购买的这张机票退票费显示确实是1000元,但因实际付款时机票的票面价没有达到1000元,需要全部扣除票面价后返还税费,即退还399元。“客服告诉我,扣掉400元还是因为我买的机票票面价低,如果票面价超过1000元,就要直接扣1000元了。”...
看不懂的机票退改签(一):买票799元、退票却要1000元?
刘裕飞致电航司客服,对方查询刘裕飞的机票订单号后回复,他所购买的这张机票退票费显示确实是1000元,但因实际付款时机票的票面价仅为400元,在没有达到1000元的情况下,需要全部扣除票面价后返还税费,即退还刘裕飞399元(www.e993.com)2024年9月25日。“客服告诉我,扣掉400元还是因为我买的机票票面价低,如果票面价超过1000元,就要直接扣1000元了...
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
“消费者如需要免费退票,应妥善保管各种证明,通过OTA平台预订的机票可上传证明给客服申请后续退改签。通过航司官网或其他渠道预订,亦可留意其官方相关退改方式,尽量做到资料齐全。”3月13日,某业内人士告诉记者。针对退票费贵的问题,他表示,根据阶梯退改签规则,不同时间段退票所收取的费用是不一致的,一般越是临近飞...
看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动
在经历了799元的国际机票退票费要1000元、国内机票退票时间距离起飞还有近半个月也要被收20%手续费等问题后,有消费者反馈,目前各家航司的退改规则、费率并不统一。不仅航司之间不同,各航司自身的国内和国际机票的退改规则也有区别,甚至不同航班、舱位的退改规则各有差异,这就导致消费者很难清楚简单地测算出自...
高额退票费引发热议:一张1800元的机票,退票费要1500元?
记者上网查询机票,每家航空公司设置条件略有差别,不过退票费率的时间设置条件跟这位负责人所说基本吻合。另一位国外航空公司的市场负责人告诉记者,他们公司的全价票允许客人退改签,如果客人没有上飞机,会扣除2000元手续费,但是如果是特价机票就不允许客人退票,还有些国外航司甚至会出现退票费比机票费用更高的情况...
机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!
因为特价机票通常是不允许退改签的,而且即使允许退改签,也会收取高额的退改签费用。机票改签、退票手续费有何规定?记者在中国民用航空局官网查询到,根据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“...