持续助力消费者高效维权 人民网“人民投诉”平台新版上线
“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台,覆盖PC端、手机移动端、微信小程序,涵盖旅游、汽车、房产、家电、3C、生活、游戏、电商、网络安全等重点消费领域,致力于搭建消费者与商家、企业及监管部门之间沟通的桥梁,助力消费者“一键维权”。自上线以来,“人民投诉”用户规模及平台活跃度持续提升,...
3月黑猫投诉家居家装领域红黑榜:芝华仕按摩椅质量问题多售后不处理
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告
在扩内需、促消费背景下,新老问题交织,消费者权益保护工作任务重、挑战大。2023年3月1日至2024年2月29日,“人民投诉”平台累计注册公众用户112159人,共收到投诉63560件,投诉量同比增加35.5%。数据显示,一年来,消费者通过平台维权渠道更顺畅,依法理性维权意识显著增强。从各消费领域投诉比例来看,2023年3月...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
央广网北京10月21日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。去年11月以来,国家市...
银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
银保监会网上投诉平台是一个提供给消费者投诉银行和保险公司的大家在线平台。该平台为消费者提供了一个方便快捷的可以在渠道,让他们可以对银行和保险公司的版权所有不当表现实施投诉。通过这个平台,消费者可以向银保监会反映银行和保险公司的工作日服务品质、合规疑问以及其他相关疑问,期望可以得到解决。
4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...
消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...
黑猫投诉11月数据说:购物平台投诉量环比增长超5成 淘宝单月投诉量...
黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布11月数据说,截至2023年11月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1646万件,企业回复1267万余件,投诉解决1058万余件,其中11月有效投诉超47万件。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行...
南昌发布消费投诉十大典型案例
央广网南昌3月14日消息(记者刘培俊)3月12日,南昌市2023年度消费咨询投诉举报情况新闻发布会举行。2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办结率达到99.81%,为消费者挽回经济损失1335.75万元。
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权...
又值“3·15”国际消费者权益日,回顾过去一年,我国消费者权益保护工作质效全面提升,但随着消费升级步伐加快和消费场景日益丰富,消费者权益保护工作也面临新形势、新挑战。据人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示,一年来,伴随着文旅消费强劲复苏、新能源汽车热、线上线下消费场景融合发展、直播经济增长为新引擎等消费...